决战中层

第1堂课 角色认知

单元一 现代企业管理发展

管理的本质

管理职能

单元二 管理层级与技能

管理层级

管理人员的技能要求

单元三 中层经理角色定位

经营者替身——作为下属

管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者——作为上司

互为内部客户——作为平级

单元四 角色错位

7种角色错位

中层经理误区

第2堂课 时间管理

单元一 时间管理技能诊断

时间管理评价

鉴定、分析解决浪费时间因素

找出浪费时间的原因

单元二 时间管理的发展历程

备忘录

工作计划

排列优先顺序以追求效率

以价值性和重要性为导向

单元三 时间管理的原则

原则一：80/20原则

原则二：目标ABC原则

原则三：排出优先顺序

原则四：制订计划

原则五：养成习惯

单元四 时间管理的方法

时间的杀手

时间管理方法之一：日计划

时间管理方法之二：会议管理

时间管理方法之三：会见管理

第3堂课 有效沟通

单元一 沟通的内涵和要素

沟通的特点与作用

沟通的形式、渠道、原则

单元二 沟通技巧

表达

倾听

反馈

单元三 与不同性格的人沟通

表现型

支配型

完美型

和蔼型

单元四 与不同层级人员沟通

与上级沟通

与平级沟通

与下级沟通

第4堂课 目标管理

单元一 目标设定

目标管理的特征

目标SMART原则

目标设定的步骤

单元二 目标实施与控制

从目标到计划

目标跟踪与控制

单元三 目标评估

目标评估体系设计

目标评估的实施

第5堂课 绩效考核

单元一 绩效考核体系及标准设置

为什么要做绩效考核

什么是绩效考核

绩效循环

绩效考核体系标准设定

单元二 绩效考核实施

绩效考核实施过程

帮助员工实现绩效目标

单元三 绩效面谈与绩效改进

绩效面谈准备

绩效面谈五步法

绩效面谈策略

绩效改进计划

第6堂课 有效授权

单元一 授权的涵义

授权是什么

授权不是什么

为什么不授权

授权的益处

单元二 授权五原则

权责对应原则

“因事设人，视能授权”原则

逐级授权原则

信任原则

有效控制原则

单元三 授权四步骤

步骤一：确定任务

步骤二：选择受权人

步骤三：明确沟通

步骤四：授权后追踪

第7堂课 激励下属

单元一 探寻激励之源

为什么需要激励

激励的误区

需要层次理论

单元二 激励原则

公平原则

刚性原则

时机原则

清晰原则

单元三 激励策略与方法

激励的四种策略

激励的十种方法

第8堂课 领导力

单元一 领导力的本质

什么是领导力

领导者与权力

领导VS管理

单元二 领导特质

你喜欢什么样的领导者

扩大你的影响力

领导者的6P特质

单元三 领导风格

领导风格自我诊断

两种不同领导行为

四种不同领导风格

四种领导风格弹性运用

第9堂课 辅导下属

单元一 为什么要辅导下属

员工培训的两种方式

影响学习效果的四个因素

做教练式领导

单元二 有效辅导六步骤

什么是辅导

什么情况下需要辅导

辅导六步骤

单元三 训练四部曲

教练应具备的特征

教练应具备的核心技能

训练过程的四步骤

第10堂课 团队建设

单元一 团队的基本概念

什么是团队

团队和群体的区别

团队误区

高效团队的7个特征

单元二 团队发展阶段

成立期

动荡期

稳定期

高产期

调整期

单元三 团队冲突处理

有效冲突VS有害冲突

处理冲突的5种策略

处理冲突的6个步骤

单元四 团队角色

团队角色分析

团队角色启示

团队角色互补与认知

附录：工具表单

后记

参考文献

企业间的竞争是管理者之间的竞争，特别是中层经理，他们是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理职能、方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。《决战中层：中层经理的10堂课》将就中层经理必须具备掌握的10项通用管理技能进行阐述，包括角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、绩效考核、有效授权、激励下属、领导力、辅导下属、团队建设。

拿来能用（测试+案例+寓言故事+工具）　　全面提升中层经理管理技巧的10堂课　　经验分享 观点独到 自成体系　　图文并茂 可读性强 独树一帜