出版社：江苏大学出版社
年代：2019
定价：38.0
本书采用任务驱动教学方式，全面系统地阐述了网店客服的相关知识。全书分为6个项目，内容涵盖了解网店客服、客服辅助工具及网站后台的操作、网店客服岗前准备、网店客服售前服务、网店客服售中与售后服务、客户关系管理。本书内容全面、理实一体、知识新颖、实用性强，可作为电子商务专业学生习网店客服的实用教材，也可作为网店从业人员的参考用书。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 网店客服站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 镇江 | 出版单位 | 江苏大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 38.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
网店客服是江苏大学出版社于2019.3出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务－教材 的书籍。