出版社：中国铁道出版社
年代：2014
定价：20.0
本书为《高速铁路客运服务用语》系列图书之一。《高速铁路客运服务用语》系列图书将按语种，采取汉语与其他语种对照的方式系列出版，先期出版英语分册、日语分册、韩语分册、葡萄牙语分册、西班牙语分册、法语分册、阿伯语分册、藏语分册、维吾尔语分册等。本书为英语分册，内容包括：1.咨询服务（旅行咨询、特殊服务咨询）；2.温馨购票（售票服务、退改签服务）；3.温馨车站（侯车服务、旅客引导、列车动态、安检查危、高铁餐饮、商务办公、车站购物、娱乐消遣、行李服务、失物招领、旅客投诉、调节冲突、应急处置、旅客生病、站台服务）；4.温馨列车（车厢服务、车厢提醒、下车准备）；5.延伸服务（旅游咨询、交通工具、宾馆住宿）；6.附录：常用词汇检索表、铁路常用专业词汇。写作方式上采取常用词库、情景对话（汉英对照）、知识链接。
Chapter 1 咨询服务
Unit 1 旅行咨询
Unit 2 特殊服务咨询
Chapter 2 温馨购票
Unit 1 售票服务
Unit 2 退改签服务
Chapter 3 温馨车站
Unit 1 候车服务
Unit 2 旅客引导
Unit 3 列车动态
Unit 4 安检查危
Unit 5 高铁餐饮
Unit 6 商务办公
Unit 7 车站购物
Unit 8 娱乐消遣
Unit 9 行李服务
Unit 10 失物招领
Unit 11 旅客投诉
Unit 12 调节冲突
Unit 13 应急处置
Unit 14 医疗求助
Unit 15 站台服务
Chapter 4 温馨列车
Unit 1 车厢服务
Unit 2 车厢提醒
Unit 3 下车准备
Chapter 5 延伸服务
Unit 1 旅游咨询
Unit 2 交通工具
Unit 3 宾馆住宿
Appendix 附录
附录A 常用词汇检索表
附录B 铁路常用专业词汇
附录C 常用餐饮术语
《高速铁路客运服务用语：英语读本》以国际流行的高速铁路高标准客运服务为依据，结合我国高铁运营实际编写，以旅客出行的全过程体验为主线，涵盖旅行咨询、购票、进站乘车以及旅客在旅行中所需的部分延伸服务等内容。采用对话式结构，内容针对性强，便于学习掌握，有较强的实用性。
《高速铁路客运服务用语：英语读本》可供铁路客运职工和相关管理人员工作学习使用，也可供相关院校师生教学参考之用。
《高速铁路客运服务用语：英语读本》坚持以实际应用为主，内容采用口语式句型，结合情景对话，从客运服务的实践出发，以旅客出行的全过程为主线，包含旅行咨询、购票服务、站车特色服务、下车后的延伸服务等内容。针对性、实用性较强。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 英语读本站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | 高速铁路客运服务用语 | ||
| 9787113195854 如需购买下载《英语读本》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国铁道出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 20.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 21 × 15 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
英语读本是中国铁道出版社于2014.12出版的中图分类号为 H31 的主题关于 高速铁路－铁路运输－客运服务－英语 的书籍。