21世纪非营利组织管理

导言：未来十年管理人应该知道的事 0.1 非营利世界：新的洞悉 0.2 管理者不知道的事 0.3 新世纪的管理模式 0.4 营利与非营利：一些指导性原则 0.5 非营利组织领导人的十大共同问题 0.6 什么是管理 0.7 非营利组织的学习标杆 0.8 本书内容摘要第1章 使命：目标意识 概要 1.1 美国女童子军协会的例子 1.2 明确地加以陈述，是了解使命的要诀 1.3 你的组织真的需要一个使命吗？ 1.4 创造愿景

导言：未来十年管理人应该知道的事 0.1 非营利世界：新的洞悉 0.2 管理者不知道的事 0.3 新世纪的管理模式 0.4 营利与非营利：一些指导性原则 0.5 非营利组织领导人的十大共同问题 0.6 什么是管理 0.7 非营利组织的学习标杆 0.8 本书内容摘要第1章 使命：目标意识 概要 1.1 美国女童子军协会的例子 1.2 明确地加以陈述，是了解使命的要诀 1.3 你的组织真的需要一个使命吗？ 1.4 创造愿景 1.5 使命陈述：一些精彩的例子 1.6 十个会影响使命的趋势 1.7 后续几章重点 结语：催化变革第2章 非营利组织战略规划指南 2.1 战略规划的定义 2.2 成功的战略规划 2.3 战略规划与行动计划的比较 2.4 战略规划的重要步骤 2.5 计划的准备 2.6 选择适合组织的计划 2.7 了解及使用新信息 2.8 让计划切实可行 2.9 系统思考 结语第3章 非营利组织的营销 概要 3.1 买只大肥猪 3.2 营销与非营利组织 3.3 营销的几个趋势 3.4 你的组织是市场导向的吗？ 3.5 展开营销活动 3.6 是否该成立营销总部？ 3.7 在非营利组织中进行市场研究 3.8 组织的相关利益群体有哪些？ ……第4章 公共关系：组织的自我营销第5章 成功的募款第6章 非营利组织的财务管理第7章 人力资源管理：建立卓越的工作团队第8章 沟通：在你的组织中创建知识产业第9章 如何开个有效的会第10章 董事会与员工：走向伙伴关系第11章 志愿者第12章 保持竞争优势：管理学院学不到的实务作者在本书中所提到的非营利组织网站索引索引

本书是当代美国非营利组织管理方面的经典之作。全书共分12章，分别对非营利组织管理中的若干重要问题进行了论述：非营利组织的使命、战略规划、营销、公共关系、筹款策略、财务管理、人力资源管理、沟通、董事会、志愿者、竞争力等。本书不仅揭示了非营利组织管理的精髓，而且针对非营利组织管理过程中所面临的各种问题进行了剖析，不仅指出了21世纪非营利组织所面临的挑战，而且针对这些挑战提出了应对之策。本书深入浅出、通俗易懂，并附有大量实际的案例，特别适合于非营利组织的管理人员和对非营利组织感兴趣的读者。

如果你在这里工作，你必须熟读这本书：
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如果想进入非营利组织担任职务，找份工作发展事业，你必须知道方向：
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如果你想在21世纪进入非营利组织成为专业人员，你必须具备以下这些基本管理技能：
使命、规划、活动、行政、募款、志愿者、财务、营销、倡导、会议、人力资源、沟通、董事会、评估、法律、策略、公共关系、教育训练……