精明者这样管人

第一章　精明者从不把权力当武器　莫要随意使用自己的权力　让员工在公司能感受到家的氛围　以爱服人就等于凝聚人心　对待员工“施威”不如“用礼”　柔性管理是激发员工的力量源泉　感情就是凝聚力　你够意思，才能让别人够意思第二章　精明者管人讲求实事求是　了解实情后再下结论　管理者切忌成为墙头草　员工考核切莫感情用事　公正无私乃实事求是之根本　优秀管理者应学会坦诚自身错误　员工再优秀也不能有特殊待遇第三章　精明者管人要“软"“硬"兼施　正确看待员工未完成任务的情况　紧迫感是下属努力工作的催化剂　莫让指令成为一纸空文　无规矩不成方圆　苦口婆心有时不如适当发火　处罚也要讲怀柔政策第四章　精明者要懂得合理授权 切莫将所有事情揽于一身 给部下充分的信任和活动自由 用人不疑，疑人不用 让有能力者有权力 控制是授权管理的“维生素”第五章　精明者要懂得以德服人　管理者需做到信守承诺　对待下属要真诚　打铁先要自身硬　领导要有强烈的责任感　身先士卒是成功管理的一大要素　尊重下属的个性　君明则臣直第六章　精明者善于打开员工心扉　让员工把不满说出来　有效沟通是一切工作的前提　重视员工的抱怨　批评员工时要有情有度　把企业的真实情况告诉员工　与下属沟通要以情动人　与女员工沟通技巧多第七章　精明者善于激发员工的激情　授人以鱼不如授人以渔　不断的提升机会是最大的动力　……第十一章　精明者管人更要识人

精明的领导者从坐上领导位置的那一天开始就明白，自己的责任和使命就与下属有了很大差别。由于所处的地位不同，有的时候在思考同一问题时，得出的结论往往与下属差异很大。但不管怎么样，领导者在演好“上司”角色的同时，还要从下属的角度设身处地地想一想，体会他们的感受。就是说，要用员工的心态去看问题，了解他们在想什么，需要什么，然后尽可能地去满足他们的各种需求。．只有这样，才能赢得下属的心。