出版社：高等教育出版社
年代：2014
定价：36.3
本教材作为面向高等职业学校在校学生开设的公共基础课的教材，分基础篇、实战篇和拓展篇三部分，旨在提高学生在学习过程中、求职应聘过程中及工作过程中必备的人际沟通、交流表达的能力，以具体、可操作的技能培训，带动人文思想的渗透，对学生当下的生活、学习有积极指导作用，同时为学生以后的就业和工作做好心理和技能的准备。本书适宜高等职业技术院校学生学习，还可作为各单位岗前培训、在岗职业培训教材使用。
基础篇
能力模块一 沟通基础
第一单元 有效沟通
第一节 沟通的重要性
第二节 沟通的基本概念
第三节 有效沟通
第二单元 沟通心理
第一节 情绪管理技巧
第二节 自我沟通心理的调节
第三节 克服人际沟通心理障碍的技巧
第三单元 沟通方式
第一节 语言沟通方式
第二节 非语言沟通方式
第四单元 沟通行为
第一节 有效倾听技巧训练
第二节 有效提问技巧训练
实践篇
能力模块二 职场沟通
第一单元 求职面试
第一节 准备篇
第二节 面试篇
第三节 签约篇
第二单元 职场文化
第一节 转换角色锤炼心理
第二节 放弃偏执和敌意
第三节 练就眼力能识人
第四节 外圆内方知进退
第五节 不做有始无终之人
第六节 人在职场屈求伸
第三单元 职场沟通技巧
第一节 与上司建立良好的沟通关系
第二节 与同事建立良好的沟通关系
第三节 与下属建立良好的沟通关系
能力模块三 职场写作
第一单元 材料的收集、整理和使用
第一节 查找资料的方法和途径
第二节 材料的整理和使用
第三节 PPT的文字写作
第二单元 通知、函、电邮、短信的写作
第一节 通知的写作
第二节 函的写作
第三节 电邮、短信的写作
第三单元 计划、总结的写作
第一节 计划的写作
第二节 总结的写作
第四单元 调查报告、策划书的写作
第一节 调查报告的写作
……
《职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》在第一版基础上修订而成，创新性地以沟通理念学习为经，以听、说、读、写四项基本交流技能的训练为纬，以学习、求职、人际交往三大工作情境为任务驱动，以具体、可操作的技能培训带动人文思想的渗透，打破各个学科的界限，融合了对高职学生最有指导性、最有价值的知识传授和技能训练。
《职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》充分利用当代传播沟通媒介和传播沟通方式，引入当代最流行的NLP、身心修炼等切合当代学生需求的知识和训练体系，以达到更新颖、更有影响力、更见实效的成果，体现高职教育的特色、时代性、实用性、人文性和可操作性。《职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》分基础篇和实战篇两部分，共五个能力模块。
《职场沟通与交流能力训练教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》适合高等职业技术院校和普通高等院校学生学习，还可作为各单位岗前培训、在岗职业培训教材。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 职场沟通与交流能力训练教程站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 高等教育出版社 |
| 版次 | 2版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 36.3 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 3000 | |
职场沟通与交流能力训练教程是高等教育出版社于2014.4出版的中图分类号为 C912.1 的主题关于 心理交往－高等职业教育－教材 的书籍。