职场礼仪手册

前言

第一讲职业意识

案例鉴赏：黄总的用人观

一、态度>技能

(一)形象自律

(二)心态积极

二、职场礼仪作用

(一)内强个人素质

(二)外塑单位形象

本讲要点提示

第二讲形象定位

第三讲谋面礼仪

第四讲迎来送往

第五讲工作沟通

第六讲会议与仪式

第七讲文书礼仪

第八讲涉外礼仪常识

　　人在职场，应有怎样的工作态度？怎样才能拥有“黄金”第一印象？职场如何着装？怎样做好迎来送往？如何有效沟通？和领导、同事、下属交往应注意怎样的分寸？如何参加各种会议？各种场合如何致辞？与外宾打交道要注意什么？这些都是职场礼仪必修课，本书正是关于知道职业礼仪的专著。【作者简介】　　北京未来之舟，中国专业的现代礼仪研究与内训机构。几年来，已经为中国数千家各行业单位提供了专业培训。《人民日报市场报》、《名牌时报》、《中国人事报》、《中国信息报》等进行过报道。系搜狐网合作伙伴，首都生活广播礼仪直播节目主讲嘉宾，北京电视台“文明侦探训练营”顾问、嘉宾，《华夏时报》“华夏大课堂”合作伙伴、礼仪主讲嘉宾……