新型员工关系管理实务

第一章员工关系管理导论

第一节员工关系管理范畴2

一、员工关系的内涵3

二、员工关系管理的范畴3

三、员工关系管理者的职责3

第二节员工关系管理的战略意义4

一、对企业战略实施的影响4

二、对企业发展的战略影响5

第三节国内企业员工关系管理的特点5

一、不同所有制企业员工关系管理特点6

二、不同历史发展阶段企业员工关系管理特点8

第四节员工关系管理的挑战10

一、法律上的困扰11

二、中小企业面临的挑战12

第二章员工入职管理

第一节员工入职流程15

一、员工入职流程的法律意义15

二、员工入职流程16

第二节员工入职审查与告知21

一、入职审查与告知的权利和义务21

二、入职审查和告知的举证22

三、入职审查的禁止行为28

四、实操入职审查的挑战28

第三节程序文件与表格34

一、员工录用入司程序范本34

二、员工应聘申请表范本36

三、员工入职信息登记表范本40

四、其他入职文件与表格范本42

第三章员工劳动合同管理

第一节劳动合同的订立58

一、劳动合同的形式58

二、劳动合同的内容59

三、劳动合同的法律效力60

四、劳动合同的期限65

五、工作时间制度68

六、“弹性工作制度”72

七、订立劳动合同应注意的问题73

第二节试用期管理75

一、试用期期限76

二、试用期待遇76

三、试用期解除76

四、试用期转正77

第三节劳动合同的履行和变更86

一、劳动合同履行86

二、劳动合同变更86

第四节集体劳动合同88

一、集体合同的性质与特征88

二、集体合同的未来趋势89

第五节劳动合同范本90

一、某集团公司劳动合同范本90

二、北京市劳动合同范本96

三、上海市劳动合同范本99

四、湖南省劳动合同范本105

第四章员工离职管理

第一节劳动合同的终止117

一、合同终止的情形117

二、合同终止的法律义务118

第二节劳动合同的解除119

一、合同解除的含义119

二、合同解除的类别119

三、劳动合同解除的程序122

第三节经济性裁员123

一、裁员的适用条件123

二、裁员的法定程序124

三、优先留用和禁止裁员124

第四节经济补偿与赔偿125

一、经济补偿126

二、经济赔偿128

第五章保密与竞业限制

第一节保密协议130

一、订立保密协议的人员范围130

二、订立保密协议的程序131

三、保密协议的主要内容131

四、附录：某集团公司保密协议131

第二节竞业限制137

一、竞业限制的含义137

二、竞业限制协议137

三、竞业限制协议样本139

第六章劳动争议的预防与处理

第一节劳动争议的预防145

一、意识预防145

二、知识预防146

三、制度预防147

四、程序预防148

五、证据预防151

六、管理者预防152

第二节劳动争议的调解与仲裁154

一、劳动争议调解154

二、劳动争议仲裁156

第三节劳动争议的诉讼158

一、我国近几年劳动争议诉讼现状158

二、劳动争议诉讼的成因及其主要内容162

三、企业面临的挑战165

第七章用工方式管理

第一节劳务派遣169

一、劳务派遣的概念与特征169

二、劳务派遣的类别171

三、劳务派遣的利弊评价174

四、市场对劳务派遣的选择176

五、劳务派遣新规后的趋势178

六、附录：劳务派遣协议和派遣员工劳动合同179

第二节非全日制用工197

一、法律有关规定197

二、非全日制用工方式的意义198

第三节劳务关系198

一、劳务关系的法律特征199

二、劳务关系与劳动关系的区别199

三、劳务协议样本200

第八章员工保障与健康管理

第一节员工社会保险204

一、社会保险的特征204

二、社会保险的主要内容205

三、社会保险与商业保险的区别206

四、我国企业社会保险的现状207

第二节员工最低工资保障209

一、最低工资的法律规定209

二、最低工资制度在企业的应用210

三、我国各地最低工资标准（2014年）210

第三节员工休息与休假211

一、休息休假的法律规定212

二、休息日与假期212

第四节员工健康管理215

一、员工生理健康管理216

二、员工心理健康管理217

第九章员工行为约束与激励管理

第一节员工行为规范222

一、员工行为规范的内容222

二、制定员工行为规范的注意事项223

三、某公司员工行为规范样本224

第二节员工手册233

一、员工手册的主要内容234

二、制定员工手册的注意事项235

三、某股份公司员工手册236

第三节员工奖惩257

一、员工奖励257

二、员工惩处258

三、奖惩在现代企业中的应用259

四、员工奖惩条例样本262

第四节员工评优271

一、评优的困扰与误区271

二、评优的解困之道274

三、某知名集团公司事业部评优办法276

第十章组织公平与满意度

第一节组织公平284

一、公平对待员工284

二、人力资源管理中的公平问题286

三、公平的企业文化288

第二节员工满意度289

一、员工满意度调查289

二、员工满意度调查在国内企业的应用291

三、员工满意度调查范例292

第十一章企业文化建设

第一节企业文化体系建设301

一、企业文化的构成要素302

二、企业文化的构成层面302

三、企业文化体系的建设内容303

四、经理人在企业文化建设中的作用305

第二节企业内刊与企业年会315

一、企业内刊315

二、企业年会317

参考文献319

图表目录

图6—12006—2010年广州法院一、二审劳动争议案件数量159

图6—22011—2013年广州法院一、二审劳动争议案件数量160

图6—32013年广州中院劳动争议案件用人单位情况图161

图7—1劳务派遣三方劳动用工关系170

表3—1标准工时制度70

表7—1完全雇佣式派遣的管理分工与责任划分172

表7—2转移式派遣的管理分工与责任划分173

表7—3半完全雇佣式派遣的管理分工与责任划分174

表8—1深圳市与长沙市2014年社会保险最低缴费标准对比208

表8—22014年全国各地区月最低工资标准情况210

表8—3法定节假日假期213

表8—4企业职工患病或非因工负伤医疗期214

案例目录

案例1—1员工群众性事件引发的管理危机8

案例2—1A公司与员工的劳动合同纠纷25

案例2—2伪造简历的部长29

案例2—3S先生的华丽变身30

案例2—4备受好评的Z先生31

案例3—1张某与公司的赔偿纠纷62

案例3—2L先生的困扰68

案例3—3A先生的索赔74

案例9—1S公司的奖罚规则260

案例9—2某民营企业的负面激励制度261

案例10—1W先生的收入284

案例11—1三一重工企业文化管窥306

员工关系管理内容是与员工之间的关系最为广泛和密切的管理范畴，新型员工关系管理已日益成为现代企业人力资源管理的核心职能内容，是企业HRD乃至企业最高管理者最敏感和最棘手的人力资源管理活动之一。 新型员工关系管理被公认为未来企业人力资源管理实践中最具挑战性、最具战略意义的人力资源管理职能，是企业平衡健康发展的关键要素。当外包化已经成为现代人力资源管理重要趋势的今天，薪酬体系、绩效体系的设计可以交给外部专业机构去完成，员工招聘和培训也可以实行有效外包化，而员工关系管理却是根植于企业自身的、无法置身其外的管理系统。随着企业用工法律环境的巨大变化以及员工法律意识和维权意识的不断增强，员工关系管理已经成为企业人力资源管理的基石和根本性职能。本书结合当下的法律与用人环境，为企业员工关系管理提供了一套全方位的指导方案，是企业领导人、创业者、管理者、管理研究者、人力资源管理从业人员、MBA学员解决员工管理问题的必读书。