新入社员五周训练所

序言　XI

训练第一周 学习成绩不等于工作能力

第一周第1天 学会提出问题与回答问题　5

主动出击，敢于承担　6

不懂就问　9

问对问题才能找到答案　10

要领在手，应答自如　12

第一周第2天 做好新人的本职工作　17

主动问好，留下好的第一印象　17

迎难而上　19

积极主动，勤奋工作　20

成为专才　22

第一周第3天 养成良好的出勤习惯　25

提前10分钟上班　25

科学管理下班时间　27

迟到切忌撒谎　29

外勤外出须有计划　30

休假前要规划周全　32

坦然接受必要的加班　34

第一周第4天 新员工必须知道的那些小事　38

好记性不如烂笔头　40

文件管理有妙招　41

恰当使用称呼和尊称　42

管理名片学问大　44

合理安排工作日程　45

积极参加公司聚餐　46

第一周第5天 制定与管理自己的职场目标　49

目标是职场路上的导航仪　49

制定短期目标　51

树立明确的人生目标　52

管理好你的目标　54

训练第二周 培养完成工作任务的各项能力

第二周第1天 认真完成每一项工作任务　61

弄清楚上司的任务指令　61

口头报告应重点突出　64

将业务委托给他人时你该怎么做？　65

马马虎虎的做事态度要不得　66

第二周第2天 转换思维，提出解决方案　71

提出解决方案更可贵　72

培养解决问题的能力　74

激发你的创新思维　75

第二周第3天 应对失误的明智之举　81

第一时间承认错误　82

首先向直属上司报告自己的失误　83

记录“失误笔记”，避免犯同样的错误　85

做好预防措施，减少失误次数　86

第二周第4天 害怕行动，你将一事无成　89

改变源于行动　89

客户服务无小事　91

开展工作重在践行　92

培养先行的习惯与执行力　93

第二周第5天 练就商务写作的能力　97

报告书宜短不宜长　97

好文章=90%的思考+10%的文笔　98

写报告前先构思再下笔　100

经常阅读，勤于写作　103

训练第三周 掌握公司里的沟通艺术

第三周第1天 学习写会讲故事的企划书　113

故事的力量　113

用讲故事的方式写作企划书　115

企划书中预期效果不可或缺　118

五个小窍门打造完美企划书　119

第三周第2天 写报告，重点是他人的需求　122

制作报告书首先要明确目的　123

报告书的写作秘籍　124

制作报告书的五个关键点　126

第三周第3天 着手进行一场商业演讲　133

商业演讲就是一场秀　134

商业演讲的技术与艺术　135

第三周第4天 会议中有大学问　141

筹备会议　142

主持会议　144

做会议记录　144

第三周第5天 掌握商务邮件的写作技巧　148

商务邮件应该这样写　148

商务邮件应该这样回　151

商务邮件应该这样管理　152

训练第四周 学习沟通的技巧，打造人际关系网

第四周第1天 开拓与积累职场人脉　159

六度分离理论　159

健康的人际关系让职场之路更顺畅　161

测测你的人际交往能力　162

良好的人际关系从沟通开始　166

职场中的人脉管理技巧　169

第四周第2天 遇到矛盾要快速解决　174

妥善地利用和解决矛盾　175

解决矛盾的五大利器　177

如何与苛刻的上司愉快相处　181

第四周第3天 职场中比能力更有说服力的是他人的评价 　185

职场评价的3A准则　187

人事评价关乎你的职场生涯　189

职场中为人处世的诀窍　189

网络评价不可小觑　192

网络上也要谨言慎行　193

第四周第4天 培养远见卓识的领导力 196

走出失败的阴影　197

站在领导者的角度思考问题　198

逐步具备领导者的素质　200

第四周第5天 机会青睐积极努力的人　204

抓住机遇并果断行动　205

切莫与机会失之交臂　206

乐观主义者在危机中寻找机会　207

训练第五周 培养正确的工作态度，做好自我管理

第五周第1天 合理安排工作时间与休闲时间　215

严格区分工作时间与私人时间　216

制定日程时要留有变更的余地　218

时间管理重在效率　219

处理业务分清轻重缓急　220

休闲时间充实自己　222

第五周第2天 自我开发是对未来的投资　225

自我开发以不影响工作为前提　226

成功就是坚持不懈做好一件事　227

第五周第3天 业绩管理是职场的重要一课　231

开动脑筋管理好你的业绩　232

业绩管理报告书要真实客观　234

业绩报告书关乎职场晋升　235

第五周第4天 及时更新自己的简历　239

有条理地进行工作经验管理　240

是什么让你选择辞职　241

勇敢度过3个危机期　242

辞职切不可草率行事　244

第五周第5天 缓解工作压力，保持身心健康　248

不要把烦恼和压力带回家　249

压力会损伤人的记忆力　250

今天你微笑了吗？　251

这是一本适合每一个职场新人阅读的“入职手册”。
大多数人对职场生活感到迷茫的同时，又满怀憧憬。对于完成学业正在找寻工作的人来说，最期盼的莫过于就业。然而就业绝非易事，找工作少不了过五关斩六将，有时候挤破头才能成为公司的一员。可是就算成功入职也不能错以为可以高枕无忧，否则你必将尝到苦头。
三星的人才战略和培养计划已经成为各国企业学习的标杆。本书源自于韩国三星集团传承数十年的新员工培训课。作者曹世亨是为韩国三星新员工培训的专门讲师，他综合了多年新人培训的丰富经验，采用业务日记的形式，为新员工讲述如何在5周内掌握基本业务技能和职场生活技巧。
如何处理学习成绩与工作能力的落差？初入职场如何妥当行事？如何提高自己的沟通能力？如何增进基本业务技能？如何处理人际关系以及如何在职场中不断学习充电？本书为新员工提供了一条快速适应职场、提高自身价值的途径。
学习成绩优秀的人不一定在职场中如鱼得水，聪明的人也未必能够笑傲职场。新员工要从入职第一天开始积极适应职场生活，展现自身实力，才能开启人生的新起点。

"初入职场，新的人生阶段开始啦！三星公司传承数十年的“5周训练营”让你由职场新人变身职场精英！
第1周 学习成绩不等于工作能力
新员工往往怀着激动不已的心情进入公司，但他们很快就会发现一切都是那么陌生。进入公司，手里的资格证变得毫无用处。你也许在学校是优秀的学生，但进入社会后只能算是个职场菜鸟，大家都是零起点。本章将传授新人适应职场生活的秘诀。
第2周 培养完成工作任务的各项能力
上司分派任务时你一头雾水，会议内容你也全然听不懂。其实解决这个问题的方法很简单，就像学习需要读写能力一样，熟悉基本业务才能把工作做好。本章教你熟悉职场的基本业务。
第3周 掌握公司里的沟通艺术
陌生的材料，繁杂的业务程序，还有一大堆的企划书、报告书，如何才能把它们全部搞定呢？作报告需要做哪些准备？召开会议的时候是否需要亲自通知每个人？写商务邮件的要领是什么？本章将通过实例讲解提升你的业务信心。
第4周 学习沟通的技巧，打造人际关系网
遇到前辈不主动打招呼会给别人留下不好的印象，得不到上司的赏识再有能力也是白搭。公司不是你一个人工作的空间，牢固的人脉可以让你在职场中游刃有余，让一切皆有可能。这一章将教授你新员工的沟通妙招。
第5周 培养正确的工作态度，做好自我管理
“铁饭碗”一词早就消失了。进入公司后也要不断地进行自我开发，提升业绩。做出了成绩别太谦虚，可以大大方方地宣传。不要过于注重学历和资格证，用业绩填满你的履历表。这一章将教会你如何提高自己的职场价值。"