业务员实战手册

业务员实战手册

盖登编辑委员会, 编著

出版社:北京大学出版社

年代:2004

定价:

书籍简介:

本书针对每个推销步骤必将面临的棘手问题,通过“技巧平台”讲述了如何面对客户以及在产品说明和展示、异议处理、缔结、维护客户关系等方面的实战技巧,通过“资源平台”介绍了30个实战范例,充分做到理论联系实际,为业务员提供了实用性极强的专业推销解决方案。

书籍目录:

第1章 推销准备平台 实战技巧 1-1 增加您潜在客记有涵盖率 实战技巧 1-2 提高您推销的胜率——专精于您的商品知识 实战技巧 1-3 推销准备的资源平台第2章 初次接触客户 实战技巧 2-1 开场白的战术 实战技巧 2-2 面对初次见面的客户,您如何立即赢得他的好感 实战技巧 2-3 面对初次见面的客户,您如何立即引起他的注意 实战技巧 2-4 初次接触客户的资源平台第3章 促使客户改变决定 实战技巧 3-1 状况询问法 实战技巧 3-2 问题发现型询问法 实战技巧 3-3 问题扩大型询问法 实战技巧 3-4 评价型询问法 实战技巧 3-5 问题解决型询问法

第1章 推销准备平台 实战技巧 1-1 增加您潜在客记有涵盖率 实战技巧 1-2 提高您推销的胜率——专精于您的商品知识 实战技巧 1-3 推销准备的资源平台第2章 初次接触客户 实战技巧 2-1 开场白的战术 实战技巧 2-2 面对初次见面的客户,您如何立即赢得他的好感 实战技巧 2-3 面对初次见面的客户,您如何立即引起他的注意 实战技巧 2-4 初次接触客户的资源平台第3章 促使客户改变决定 实战技巧 3-1 状况询问法 实战技巧 3-2 问题发现型询问法 实战技巧 3-3 问题扩大型询问法 实战技巧 3-4 评价型询问法 实战技巧 3-5 问题解决型询问法 实战技巧 3-6 促使客户改变决定的资源平台第4章 确认客户需求 实战技巧 4-1 确认客户需求优先顺序的技巧 实战技巧 4-2 确认客户需求的资源平台第5章 产品说明实战平台 实战技巧 5-1 先找出客户利益在作产品说明 实战技巧 5-2 养成JEB+Confirm的商品说明习惯让您变得非常有说服力 实战技巧 5-3 产品说明的资源平台第6章 展示技巧实战平台 实战技巧 6-1 销售重点能倍增展示说服力 实战技巧 6-2 通过证明说服您的客户 实战技巧 6-3 展示技巧的资源平台第7章 异议处理实战平台 实战技巧 7-1 解读客户“不购买”的心态 实战技巧 7-2 牢记“说赢客户”不等于成交 实战技巧 7-3 应对言不由衷的客户的技巧 实战技巧 7-4 异议处理的资源平台第8章 缔约技巧实战平台 实战技巧 8-1 选运用缔约策略 实战技巧 8-2 面对“难下决定的客户”的缔约实战 实战技巧 8-3 面对“听觉型”、“视觉型”、“触觉型”、“独裁型”、“分析型”、“务实型”、“人际型”的缔约实战 实战技巧 8-4 缔约技巧的资源平台第9章 客户关系维护平台 实战技巧 9-1 建立永远的客户关系 实战技巧 9-2 客户关系维护资源平台第10章 成为大师 实战技巧 10-1 自我改善的第一步——认识自己 实战技巧 10-2 培养您的第二天性——专家级业务员的信念第11章 职业性向测验平台 实战技巧 11-1 盖登氏性向测验平台

内容摘要:

这本实战手册针对每个推销步骤必将面临的棘手问题,提出有效的实战应对技巧。 本书为你建构了“实战技巧”及“资源平台”两大平台。“实战技巧”让您精进专业推销技巧;“资源平台”上有30个实战范例,让您累积推销经验。更重要的是,本书能使您在此基础上不断扩充推销技巧和经验,从而向更高的目标挑战,并取得成功。 本书具有以下四大特点: ◆ 体系导向:每本书都提供一个完整的系统,让您能系统地建构您专业领域的解决方案。 ◆ 思考导向:以要点回顾(Check Point)的方式,引导您细腻地思考,觉察以往的得失,领悟成败的缘由; ◆ 实用导向:通过工作表单(Work Sheet)及计划表(Plan Form)引导您系统地完成年度营销计划书的具体制作。

编辑推荐:

专业的推销人才天生在丰田 IBM 施乐吗?杰出的业务员是培训出来的,不是天生的。作为推销业务员,您够专业吗?不要怀疑推销培训的价值,重要的是要找到有效的培训教程。本书是中外一流企业顶尖业务员实战经验与智慧的结晶“我们培养专家”是我们一贯的宗旨“实战技巧”、“资源平台”两大平台协助您积累推销经验,循序渐进掌握专业推销技巧,尽快成长为优秀业务员。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787301082485
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出版地北京出版单位北京大学出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

业务员实战手册是北京大学出版社于2004.11出版的中图分类号为 F713.3-62 的主题关于 推销-手册 的书籍。