出版社:人民邮电出版社
年代:2008
定价:45.0
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面,对物业管理的各项工作,包括物业公司组织管理、接管与验收管理、入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、物业公司财务管理、物业公司行政人事管理等10项内容进行了详述。“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的4大特点,实务性、操作性、工具性是本书的3大特性。
第一章物业管理职位工作目标与职责
第二章物业公司组织管理
第三章物业接管与验收管理
第四章业主入住与装修管理
第五章客户服务管理
第六章保洁与绿化管理
第七章安全与车辆管理
第八章物业工程管理
第九章服务质量管理
第十章财务管理
第十一章行政人事管理
本书为“弗布克管理职位工作手册系列”中的一本。本书通过制度、表格、流程3种形式,对物业管理的各项工作,包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理10项内容进行了详述。本书内容新颖,重点突出,详略得当,能理论联系实际,深入浅出,通俗易懂。 本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面,对物业管理的各项工作,包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理10项内容进行了详述。 书中将物业管理职位的工作目标用制度模板、工具表单和工作流程3种形式表现出来,实务性、操作性、工具性是本书的三大特点。 本书适合物业管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询师及企业培训人员、相关专家学者使用。
书籍详细信息 | |||
书名 | 物业管理职位工作手册站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 弗布克管理职位工作手册系列 | ||
9787115191472 如需购买下载《物业管理职位工作手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 人民邮电出版社 |
版次 | 2版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 45.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
页数 | 162 | 印数 | 5000 |
物业管理职位工作手册是人民邮电出版社于2008.12出版的中图分类号为 F293.33-62 的主题关于 物业管理-手册 的书籍。