管理信息系统

第1章 管理信息系统的基本概念

内容提要

1.1 信息

1.1.1 信息的含义

1.1.2 信息的类型

1.1.3 信息量

1.2 系统的概念和系统思想

1.2.1 系统的定义与特性

1.2.2 系统的分类

1.2.3 系统方法与系统工程

1.3 信息系统

1.3.1 信息系统的基本概念

1.3.2 一般信息系统的模式

1.4 管理信息系统的概念、特点和功能

1.4.1 管理信息系统的概念

1.4.2 管理信息系统的特征

1.4.3 管理信息系统的功能

1.5 管理信息系统的结构

1.5.1 管理信息系统的概念结构

1.5.2 管理信息系统的层次结构

1.5.3 管理信息系统的功能结构

1.5.4 管理信息系统的综合结构

1.5.5 管理信息系统的物理结构

1.6 管理信息系统的发展阶段

1.6.1 事务处理系统

1.6.2 管理信息系统

1.6.3 决策支持系统

1.6.4 集成一体化信息系统

1.7 管理信息系统学科与其他学科的关系

1.7.1 菅理信息系统学科与其他学科的关系

1.7.2 管理信息系统的知识体系结构

案例1

案例2

本章小结

关键概念

复习思考题

第2章 信息系统与管理决策

内容提要

2.1 信息系统与管理

2.1.1 当今世界经济发展的特点

2.1.2 信息系统对企业管理的影响

2.1.3 信息系统对企业管理的支持

2.2 信息系统与决策

2.2.1 决策概述

2.2.2 信息系统对不同决策类型的支持

2.2.3 决策的发展方向

2.3 企业信息化与管理变革

2.3.1 企业信息化的概念和内涵

2.3.2 企业信息化的内容

2.3.3 企业流程再造

案例

本章小结

关键概念

复习思考题

第3章 管理信息系统的技术基础

内容提要

3.1 计算机系统

3.1.1 计算机的发展

3.1.2 计算机系统的构成

3.1.3 计算机硬件系统

3.1.4 计算机软件系统

3.2 数据管理技术

3.2.1 计算机数据管理的发展

3.2.2 数据库系统

3.2.3 数据库系统的结构

3.2.4 数据库设计

3.2.5 企业对信息的应用

3.3 数据仓库与数据挖掘

3.3.1 数据仓库

3.3.2 数据挖掘

3.4 数据通信与计算机网络

3.4.1 计算机体系结构

3.4.2 数据通信概述

3.4.3 计算机网络概述

3.4.4 网络协议

3.4.5 Intemet

3.4.6 计算机网络应用

本章小结

关键概念

复习思考题

第4章 企业资源计划

内容提要

4.1 企业资源计划的发展过程

4.1.1 ERP的发展阶段

4.1.2 ERP的主要作用

4.2 物料需求计划

4.2.1 MRP的基本思想

4.2.2 MRP的基本原理

4.2.3 MRP系统的输出

4.3 闭环MRPu

4.3.1 闭环MRP的产生背景

4.3.2 闭环MRP系统的工作原理

4.3.3 闭环MRP系统的工作过程

4.3.4 能力需求计划的计算逻辑

4.4 制造资源计划

4.4.1 MRPⅡ的产生背景

4.4.2 MRPⅡ的原理与逻辑

4.4.3 MRPⅡ管理模式的特点

4.5 企业资源计划

4.5.1 企业资源计划的产生背景

4.5.2 企业资源计划的概念

4.5.3 ERP与MRPII的区别

4.5.4 ERP系统的管理思想

4.5.5 ERP主要功能模块和总流程图

4.5.6 ERP系统与企业的关系

4.5.7 ERP系统实施

4.5.8 ERP应用成功的标志

案例

本章小结

关键概念

复习思考题

第5章 跨组织的信息系统

内容提要

5.1 客户关系管理

5.1.1 客户关系管理的产生

5.1.2 客户关系管理的概念和内涵

5.1.3 客户关系管理的特点

5.1.4 客户关系管理的体系结构和功能

5.2 供应链管理

5.2.1 供应链概述

5.2.2 供应链管理概述

5.2.3 供应链管理的内容

5.2.4 供应链管理的组织模式

5.2.5 供应链管理系统的体系结构和功能

模块

案例

本章小结

关键概念

复习思考题

第6章 电子商务

第7章 管理信息系统总体规划

第8章 管理信息系统开发

第9章 信息系统的管理

附录 管理信息系统开发案例

主要参考文献

《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等学校经济与管理类专业共同课标准教材：管理信息系统（第4版）》特点：根据管理信息系统的新发展，增加了第5章跨组织的信息系统；将第三版中的第4、6、7、8章合并为一章，即第8章管理信息系统开发，调整了其他章节次序，并对各个章节都作了较大的修改、补充和完善；
替换了书后附录，代之以管理信息系统开发案例。
另外，与教材同时出版的《管理信息系统实验》一书也进行了修订。
修订后，《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等学校经济与管理类专业共同课标准教材：管理信息系统（第4版）》突出了业务驱动的管理信息系统应用和信息系统管理，简化了管理信息系统的开发过程，使课程内容更具先进性、前沿性，体现了国际化的发展要求。