说话中的76个应变术

第一章 讨人喜欢的说话应变术“花言巧语”术——乖巧话赢回爱人心角色置换术——站在对方的立场看问题简约术——话不在多，达意则灵面子术——说话要顾及对方的面子亲和术——说话要有亲和力请教术——给上司提建议的最佳方式示诚术——给人以诚赢得信任与众不同术——以独特的方式打动对方寻同术——共同点让双方更亲近幽默魅力术——用幽默打造你的人脉幽默脱困术——幽默是消除尴尬的灵药赞美术——赞美是朵永不凋谢的花第二章 避免冲突的说话应变术

第一章 讨人喜欢的说话应变术“花言巧语”术——乖巧话赢回爱人心角色置换术——站在对方的立场看问题简约术——话不在多，达意则灵面子术——说话要顾及对方的面子亲和术——说话要有亲和力请教术——给上司提建议的最佳方式示诚术——给人以诚赢得信任与众不同术——以独特的方式打动对方寻同术——共同点让双方更亲近幽默魅力术——用幽默打造你的人脉幽默脱困术——幽默是消除尴尬的灵药赞美术——赞美是朵永不凋谢的花第二章 避免冲突的说话应变术答非所问术——答非所问避开锋芒分寸术——把握说话的火候回避术——回避冲突营造和谐连类比物术——由此及彼巧说服求同存异术——存小异以求大同曲意服从术——曲意服从巧辩解示弱术——以示弱赢得对方的同情台阶术——为对方找个台阶下委婉劝诫术——委婉劝诫曲径通幽先行自责术——主动自责会收到意想不到的效果幽默和谐术——幽默是人际关系的润滑剂以退为进术——退避三舍麻痹敌人转换话题术——有效地转换话题第三章 让人佩服的说话应变术对比术——没有最好只有更好低调术——让同事表现得比你优越攻心术——抓住对方的心理去说服借题发挥术——借题发挥，从侧面说服借喻明理术——善于运用生动贴切的比喻逻辑推理术——运用逻辑推理的方法说服旁敲侧击术——旁敲侧击劝告别人顺水推舟术——顺水推舟巧取胜先承后转术——让你不知不觉人套迂回术——迂回说服暗中攻心以硬治硬术——正义面前要敢说硬话自嘲拒绝术——嘲笑自己拒绝他人正话反说术——正话反说出奇效自我批评术——要学会自我批评第四章 左右逢源的说话应变术标尺术——给别人一个行为的标尺搭桥铺路术——一步一步引导对方寒暄术——寒暄是一种重要的礼节激将术——请将不如激将耐心术——为达目的而软磨硬泡情感术——以情动人，以情成事双面术——说服他人的“变脸”法首因术——说好第一句话行为术——察言观色后发制人圆场术——说话要学会打圆场以谬制谬术——以其人之道还治其人之身欲擒故纵术——欲擒故纵服人心宽心术——自嘲助你摆脱困境第五章 委婉含蓄的说话应变术暗示术——用暗示的方法提醒对方沉默术——该沉默时就沉默规避术——不要开口就谈钱善意谎言术——善意的谎言也美丽模糊应对术——模糊应对解困境铁汉柔情术——用感情打动别人“糖衣”术——良药甜口更治病委婉示范术——委婉示范胜于直言相劝诱敌人瓮术——循循善诱，引君人瓮巧妙拒绝术——“装疯卖傻”巧说“不”故作不知术——装聋作哑平事端拉近距离术——显示一些小缺点第六章 激情四射的说话应变术步步进逼术——步步进逼诱其就范反讥术——对不友好者要反唇相讥激励术——激励员工把不满说出来流行语术——流行语助你巧妙周旋绵里藏针术——绵里藏针，直扎要害怒言以对术——理义之怒不可无先声夺人术——先声夺人，令对方低头辛辣讽刺术——辛辣讽刺寻衅者针锋相对术——针锋相对用刚言直言术——直截了当说明白两难术——设置两难，左右夹击迷惑术——制造假象，诱其上当

说话对象在变、场合在变、时间在变，你说话的方式技巧也得变。你变得不高明，就会把自己置于不利之地，达不到自己的交际目的。你变得巧妙而精彩，不仅能使对方接受你的建议，更能赢得对方的心悦诚服，赢得众人的欢迎与爱戴。凶此，应变也是说话的一种技巧、一种学问、一种思想、一种艺术。　　讨人喜欢的说话应变术：话不在多，达意则灵。　　避免冲突的说话应变术：求同存异，曲意服从。　　让人佩服的说话应变术：借喻明理，旁敲侧击。　　左右逢源的说话应变术：以谬制谬，欲擒故纵。　　委婉含蓄的说话应变术：模糊应对，委婉示范。　　激情四射的说话应变术：先声夺人，针锋相对。