银行大堂服务实训

银行大堂服务实训

蔡宝兰, 周伟, 主编

出版社:电子工业出版社

年代:2019

定价:35.0

书籍简介:

本书是中等职业学校金融事务专业核心课程系列教材之一,依据中等职业学校金融事务专业课程标准组织编写而成。本书以银行大堂经理为主体围绕服务对象,按照银行大堂经理一天的工作流程,学习各种银行大堂业务的处理。本书的主要内容包括:营业前环境和人员准备、营业中迎送客户与引导营销和事件处理服务、营业后信息与环境处理。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787121365256
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

银行大堂服务实训是电子工业出版社于2019.5出版的中图分类号为 F830.4 的主题关于 银行-商业服务-中等专业学校-教材 的书籍。