出版社：中国标准出版社
年代：2005
定价：
本书为ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解，为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路，对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议，引导企业能够根据自己的实际情况和行业特征，建立符合自身特点的处理投诉体系。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 处理投诉与顾客满意站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | 处理投诉与非正常投诉实用丛书 | ||
| 9787506637954 如需购买下载《处理投诉与顾客满意》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国标准出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 语种 | 简体中文 | |
| 尺寸 | 20 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
处理投诉与顾客满意是中国标准出版社于2005.出版的中图分类号为 F273.2-65 的主题关于 企业管理：质量管理－国际标准，ISO10002：2004 的书籍。