当客户说“不”

当客户说“不”

(美) 霍普金斯, (美) 卡特, 著

出版社:中信出版社

年代:2015

定价:45.0

书籍简介:

即便是最出色的专业销售人员也会经常听到潜在客户对他们说“不”,此时,是收起材料转身就走,还是认清顾客说“不”的真正意图,从而继续进行陈述呢?销售大师汤姆?霍普金斯在本书中告诉我们,一个消费者在购买产品之前会说五次“不”。而销售员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的,抓住这些细微的线索,当场对症下药,继续为对方做产品陈述。这正是《当客户说“不”》所讲的内容,两位世界顶级的销售专家为我们讲述,当你的首次尝试被潜在客户拒绝后,应该采取哪些不为人知却非常有效的策略。事实证明,这些新策略可以让客户反思自己最初做出的决定,从正面角度质疑自己,重新考虑一下最初的决定,从而保证销售人员的陈述继续进行下去,直至销售成功。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787508656823
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出版地北京出版单位中信出版社
版次1版印次1
定价(元)45.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

当客户说“不”是中信出版社于2016.1出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于 销售策略 的书籍。