数据库营销

数据库营销

(英) 塔普 (Tapp,A.) , 著

出版社:机械工业出版社

年代:2011

定价:49.0

书籍简介:

近年来,企业纷纷建立数据库,其营销优势显而易见。但在营销实践中,数据库的收集、整理、分析和运用已成为当今企业进行有效营销所面临的巨大挑战。本书将帮助读者了解如何选取、储存、更新、分析和运用营销数据,详细介绍了与目标客户进行直接沟通的各种现代传媒方式及其操作过程和注意事项,全面阐述了搜索引擎和社交网络技术的最新发展及其在数据库营销中的影响和应用。本书为即将进入营销实务界的学生和企业从业人员提供了直接的行动指南。

作者介绍:

作者:(英国)艾伦?塔普 (Alan Tapp) 译者:黄静 等

书籍目录:

译者序

前 言

第一部分 直接营销简介

第1章 什么是直接营销

1.1 什么是直接数据库营销

1.2 直接数据库营销的定义

1.3 实践中的直接营销

1.4 直接营销的历史发展

本章小结

问题

参考文献

案例研究1-1

案例研究1-2

第2章 数据库

2.1 什么是数据库

2.2 数据的选取与储存

2.3 数据来源

2.4 数据库管理问题

2.5 直接营销的法律法规

本章小结

问题

参考文献

案例研究2-1

第二部分 用直接营销分析营销形势

第3章 顾客数据库:分析和应用

3.1 数据库的运用

3.2 利用数据库细分市场

3.3 分析技术

本章小结

问题

参考文献

案例研究3-1

案例研究3-2

参考文献

第4章 外部数据库在直接营销中的运用

4.1 外部数据库简介

4.2 外部数据库用来做什么

4.3 外部数据库解释

本章小结

问题

参考文献

案例研究4-1

案例研究4-2

第三部分 设定目标与直接营销战略

第5章 直接营销的目标和战略

5.1 建立直接营销目标

5.2 建立直接营销战略

本章小结

问题

参考文献

案例研究5-1

第6章 战略对直接营销的影响

6.1 直接营销的战略影响

6.2 营销数据库在更广范围内的应用

6.3 知识管理

6.4 传递直接营销战略

6.5 总体产品、服务

本章小结

问题

参考文献

案例研究6-1

第7章 关系营销和客户关系管理

7.1 关系营销

7.2 客户关系管理

本章小结

问题

参考文献

案例研究7-1

第8章 互联网

8.1 什么是互联网

8.2 互联网的发展

8.3 公司如何使用互联网

8.4 互联网的特点和功能

8.5 互联网对直接营销和数据库营销的影响

本章小结

问题

参考文献

案例研究8-1

参考文献

第9章 社交网络:直接营销的新视角

9.1 社交网络对消费者行为的影响

9.2 与传统的营销方法匹配

9.3 未来展望

本章小结

问题

参考文献

第四部分 直接营销的实施与控制

第10章 直接营销中的优惠和奖励

10.1 定义优惠和奖励

10.2 直接营销中奖励的运用

10.3 现有客户计划

10.4 吸引新顾客的接触计划

本章小结

问题

参考文献

案例研究10-1

案例研究10-2

案例研究10-3

第11章 直接营销的媒介

11.1 直接营销中的媒介范围

11.2 影响媒介选择的因素

11.3 对单一媒介的讨论

11.4 互联网

11.5 电子邮件

11.6 直邮

11.7 手机和短信息服务

本章小结

问题

参考文献

案例研究11-1

案例研究11-2

参考文献

第12章 分众传媒

12.1 全国性报纸

12.2 杂志

12.3 直接回应电视节目

12.4 交互式电视

12.5 插入式广告

12.6 送货上门/挨家挨户送货

12.7 直接回应广播

12.8 新兴(特殊)媒体

12.9 媒体相互结合以实现效率最大化:联合战略

本章小结

问题

参考文献

案例研究12-1

案例研究12-2

第13章 直接营销中的创意实践和消费者行为

13.1 创意实践介绍

13.2 创意:一种研究模式

13.3 创意实践的战略驱动

13.4 创意执行

本章小结

问题

参考文献

案例研究13-1

案例研究13-2

第14章 直接营销中的测试、预算和研究

14.1 测试

14.2 直销活动的预算

14.3 直销中的市场调研

本章小结

问题

参考文献

案例研究14-1

参考文献

内容摘要:

《数据库营销(原书第4版)》介绍了直接营销的理论、方法及应用,与传统直接营销教材不同的是,本书引入了数据库这种新的营销方法,详细阐述如何运用数据库营销来达到直接营销的目的和效果,并将其贯穿全书,颇具特色。本书体系完善、内容丰富,而且融合了学术界一些最新的研究成果,比如从社会网络这个全新视角探讨直接营销,非常符合当今网络社会的需求。此外,本书还在阐述运用数据库相关内容中,介绍了很多有关数据库营销的新方法和新理论,不仅丰富了该领域的知识,还为实践中出现的直接营销问题提供了新的思路和建议。
《数据库营销(原书第4版)》适合高等院校市场营销专业本科生、研究生,也可作为市场营销从业人员的培训教材和参考读物。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787111358619
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)49.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 360 印数 5000

书籍信息归属:

数据库营销是机械工业出版社于2011.9出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 数据库-应用-市场营销学 的书籍。