现代商务谈判理论与实务

第一章 商务谈判概述

第一节 谈判与商务谈判

第二节 商务谈判的类型

第三节 商务谈判的程序

第四节 商务谈判的原则

第二章 商务谈判的有关理论

第一节 当代主要谈判理论概述

第二节 谈判的需要理论

第三节 原则谈判法

第三章 谈判的准备

第一节 谈判人员的组织

第二节 谈判信息的收集

第三节 谈判方案的拟订

第四章 谈判过程中的策略和技巧

第一节 开局阶段的策略和技巧

第二节 报价磋商阶段的策略和技巧

第三节 达成协议阶段的策略和技巧

第五章 商务谈判的种类

第一节 互惠型谈判策略

第二节 利己型谈判策略

第三节 处于不同地位的谈判策略

第六章 商务价格谈判

第一节 影响价格的因素分析

第二节 价格谈判中的各种价格关系

第三节 技术价格的谈判

第七章 谈判合同的履行

第一节 签订合同与合同的履行

第二节 谈判协议的鉴证和公证

第三节 谈判协议的履行

第四节 谈判协议的变更、解除与纠纷处理

第八章 商务风险的规避

第一节 商务活动的风险分析

第二节 商务风险的预见与控制

第三节 规避风险的手段

第九章 各国商人的谈判风格

第一节 日本人的谈判风格

第二节 美国人的谈判风格

第三节 俄罗斯人的谈判风格

第四节 欧洲人的谈判风格

第五节 阿拉伯人的谈判风格

第六节 拉美人的谈判风格

第十章 商务谈判礼仪

第一节 见面礼仪

第二节 介绍礼仪

第三节 名片礼仪

第四节 服饰礼仪

第五节 馈赠礼仪

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主要参考文献

中国于2001年12月11日正式加入世界贸易组织，2006年12月11日入世5年的过渡期已满，很多行业已经全面对外开放，当前中国的商业步伐和生活节奏已经与世界接轨，商业习惯和做法也做到了与世界接轨。有鉴于此，本书的编写小组，在多年教学与实践的基础上，集合百家之长，编写了《现代商务谈判理论与实务》一书，作为21世纪经济管理类的重点示范教材之一，以期为广大商务谈判培训专家以及高等院校中的商务谈判授课教师提供一定的参与和借鉴，旨在提高广大受众的沟通、协调及谈判的能力，为中国的商务人员在快节奏的国内和国际竞争中战而胜之作出自己的贡献。