认同力

前言

第一部　大局

第一章　导言

第二章　认识文化要从故事入手

第三章　创新——跟我一起跨步前行吧

第四章　价值观是构建集体共识的基石

第五章　从价值到品牌

第六章　超越品牌宣传，构建认同感

第二部　市场故事

第七章　魔术胸罩的故事

第八章　钻石和赠礼节的故事

第九章　福特卡车的故事

第十章　福特平托：了解你的弱点……说出真相

第十一章　汽车的“触碰区”：选择的声色享受

第十二章　福特：相爱与分手

第十三章　福特及公司文化

第十四章　丰田汽车：始终如一的信息

第十五章　恐惧：关于燃气的故事

第十六章　利文特公司：一个演出公司的定价策略

第十七章　宾客，而非顾客：四季酒店的故事

第十八章　心态实验……倾听与观察的背景

第十九章 “这是我们的”：加拿大石油公司的故事

第二十章　多伦多星报

第二十一章　选择营销

第二十二章　一揽子定价营销法

第二十三章　重视顾客价值：福特的成功案例

第二十四章　福特与丰田的文化比较

第二十五章　意大利铁运的故事

第二十六章　三种产品，三个故事：来自消费者的声音

第二十七章　观众与参与者

第二十八章　转型期的文化：理解的难题

第二十九章　烈性酒的两种营销策略

第三十章　丰业银行：从公司内部寻找品牌

第三部　延伸

第三十一章　引言

第三十二章　不留情面的公众

第三十三章　政治中的品牌化与认同感：公正社会

第三十四章　一些延伸

致谢

在《认同力：超越品牌的秘密》专著中，作者探论了一个有意思的营销话题：作为一个品牌，怎样让消费者爱上你？也就是说，品牌需要做些什么，才能把自己变成一个对消费者来说是有吸引力的品牌。作者另辟蹊径，从研究消费者行为入手，从用户体验的角度分析了品牌认同感的建立要素。作者以他们资深的职业生涯中卓著的品牌策划案例为例，用生动的实例证明了，认同感对品牌的形象的塑造有多么重要。同样，这个品牌概念并不局限于商业领域，对于任何品牌都适应，甚至是社会生活领域。

他们的市场调查报告，启发福特生产出世界上第一辆SUV。

　　他们的营销方案，使濒临亏损的意大利铁运一跃成为意大利旅游的金字招牌。

　　他们参与的顾问团队，为加拿大自由党提出“公正社会”的竞选口号，现今已成为全体加拿大人的共识。

　　将文化人类学引入品牌研究 开启全球化品牌营销新思路