卓越领导力

前言众望所归领导者的“思维方式”高中才开始真 正接触棒球，却意外当选队长“希望岩田 学长出任队长”并非领导型人才的我，为何能当上社长请先改变对“领导力”的印象努力必有回报修己方能正人4 　下属关注的是上司的为人 相比敬仰的上司，如今的自己表现如何大人物懂谦卑才具魅力料理店比不上便宜居酒屋“以社长为目标而努力”下属看重的并非辉煌经历销售额源自“第一线”

前言第1章　　　领导者，未必卓尔不凡 众望所归领导者的“思维方式”1 　“为何我会成为领导？”意外当选也无妨 高中才开始真 正接触棒球，却意外当选队长“希望岩田 学长出任队长”2 　领导力并非与生俱来 并非领导型人才的我，为何能当上社长请先改变对“领导力”的印象3 　与其指手画脚，不如以身作则 努力必有回报修己方能正人4 　下属关注的是上司的为人 相比敬仰的上司，如今的自己表现如何大人物懂谦卑才具魅力料理店比不上便宜居酒屋5 　能感知挫败经验给他人带来的痛苦 “以社长为目标而努力”下属看重的并非辉煌经历6 　重视第一线以及弱势群体 销售额源自“第一线”你会如何对待送茶者7 　了解权力的可怕 地位不代表权力，而是责任能战胜甜蜜诱惑者得位8 　领导者应该发布“使命” 星巴克没有服务指南从“三环”交叠处获取灵感何为你个人的使命9 　要意识到即使去洗手间也会被关注 领导的激情具有感染力不虚张声势，但可以示弱第2章　　　领导者，不必能言善辩 众望所归领导者的“沟通方法”10 　每日的言行建立起信赖关系 下属三日便能看透上司从人性角度做出正确判断11 　一句话唤起下属的干劲 “即使你失败了，公司也不会垮”“火花四溅的瞬间”是哪一刻12 　领导应当积极征询下属的意见 拿出一同努力的姿态开会时，从年轻员工开始逐个询问意见13 　两次就职演讲的启示：站在听者的立场发言 充斥着商学院术语的就职演讲令女员工热泪盈眶的就职演讲14 　意识到“浅显易懂”最重要 对下属满怀爱意开发宣传标语15 　将想法写成文字，更易传播 利用管理邮件传递信息重要信息需一再强调16 　使用“不像你”“连你都”之类的批评语 批评时不伤害员工的自尊心指责在后，表扬在前三思而后言17 　成功的当众演讲需要精心准备 事先准备发言稿，确认演讲的环境当众演讲不紧张的三大法则以“普通中年男人”作为切入点第3章　　　领导者，不与下属共饮 众望所归领导者的“管理技巧”18 　投手与三垒手，谁更了不起 领导并不高人一等“幸福大家”才是原动力19 　从关心下属开始做起 下属的下属也要关心与下属建立“不共饮亦闻真言”的关系20 　重视第一线，视其为伙伴 越亲近的人越要严格要求不亲临一线便无法亲眼所见21 　布置工作，从“Why”开始 布置工作时，要令下属充满使命感一定要先表扬再提出意见22 　评价下属时，要从“上?中?下”全面了解 向下属的下属征询意见谁能晋升？人事制度就是终极信号23 　凭借“直觉”制定大方针 时常回到创业的原点设定的远大目标终能达成24 　领导对结果负有全部责任 结果如何，半年之后见分晓评价下属时，重过程更甚于结果25 　与其“to do good”，不如“to be good” 对“有工作能力，但人品不佳”的下属保持警惕提升品格才能步步高升26 　如何与性格不合的下属或上司融洽相处 用“时薪”的概念说服新员工只在必要时严格行使人事权力与上司相处不融洽怎么办第4章　　　领导者，不信他人所为 众望所归领导者的“决断力”27 　不一定非得当机立断 首先掌握“截止时间”别怕“朝令夕改”28 　别混淆“事实”与“判断” 可以信任他人，但不要盲信他人所为事实第一29 　举棋不定时，做些积极的尝试 领导要有意识地进行尝试培养整个公司的挑战精神只有人事方面，在举棋不定时别妄下决定30 　无论何时都要相信“总会有办法” 不要认为“不在这个公司，我就完了”只要尽力而为，上帝也会眷顾31 　锻炼下属的决策能力 让下属自行判断，再询问理由销售时允许有多大的折扣32 　作为领导，绝不能逃避 绝不能以“上头已经决定了”作为借口平时就该强化“决断力”第5章　　　领导者，必须停下脚步 众望所归领导者的“行动力”33 　自己想做的事，应先以身作则 领导带头，众人也会随之改变要实现大理想，从达成小目标开始做起34 　彻底认识时间与效率 “楼层按钮”与“关门按钮”，该先按哪一个能做的就马上去做35 　时而留出时间停下脚步 经常留出三小时以上的完整时间日程表不只记录预约，还应加上“实绩”36 　行动力，始于完善的自我管理 凌晨零点，你睡了吗活动身体，放松大脑37 　经常询问员工“有什么困难吗” 众望所归领导的口头禅必须为下属的“困难”做些努力38 　留下文字来管理行动 邮件不一定要有正文制定年度“待办事项清单”39 　心情不佳时该怎么办 设定独有“形式”来调节工作的平衡可以闷闷不乐，也可以坦率道歉第6章　　　领导者，无须博览群书 众望所归领导者的“读书方法”40 　试着反复阅读钟爱之书 阅读时期不同，看法也会随之改变成长令人温故而知新41 　同时阅读多本书籍 看到本好书就当即买下从记号处与名片中回味成长42 　请务必自己买书 把好书共享给下属及团队自掏腰包投资买书43 　欣赏一些能丰富心灵、引发感触的书与电影 有些指南书在年轻时读来会受益匪浅学习如何打动人心44 　要胸怀大志，必须敢想 从《龙马来了》中学到的领导力第7章　　　领导者，可以以弱示人 众望所归领导者的“人格力量”45 　优秀的领导者，具备高尚的人格力量 不断进步的人与停滞不前的人只戴一顶帽子46 　会令“人品”饱受质疑的事一定不能做 不说人坏话，不自鸣得意权力在手之际，才是考验“人品”之时47 　有意识地提升品德 如何提升自己让自己成长才是成功48 　挫折与失败令人谦和 自己如此不济，怎能严格要求别人人生没有无用的经验49 　怀有无私之心 将志向和使命作为前进的旗帜要有忍受怨恨的觉悟50 　每天都是磨炼自己的好机会 养成道谢与问候的习惯不要做用完就扔的安全剃须刀51 　最后，要一直相信自己 无须成为100分领导只有相信自己，才可以去努力后记

基本信息



商品名称： 卓越领导力-星巴克日本区总裁给领导者的51条建议
出版社： 北京时代华文书局
出版时间：2014-01-01

作者：岩田松雄
译者：章绮雯
开本： 16开

定价： 36.80
页数：201
印次： 1

ISBN号：9787807691518
商品类型：图书
版次： 1

只要你努力，每个人都可以成为领导者。 　　世界级领导大师、日本星巴克CEO亲笔力作。高管教练领域的最佳作品，数名全球顶尖商学院教授联袂推荐。 　　本书作者是美国加州大学37000名毕业生中获得“100位最鼓舞人心的校友”之一，全日本仅有4人获得此项殊荣。 　　通过多年的研究和对几千个领导者案例的分析，作者提炼出了成为卓越领导者的51个建议，并给出了具体的行动指南。