锦律

前言

第一章美国企业的经典经营法则

1.1微软的七条经营准则

1.2IBM的三条行为准则

1.3惠普之道的五个核心价值观

1.4英特尔公司的六大经营法则

1.5戴尔的核心营销理念：消除中间人

1.6福特：消费者是我们工作的中心所在

1.7美国通用培训工作的“六级人才、五大法则”

1.8联邦快递的企业哲学

1.9摩托罗拉三位一体的核心理念

1.10Sun公司：我们做的是网络

1.11雅芳公司的“访问推销法”

1.12菲利浦.莫里斯：为个人自由选择的权利辩护

1.13柯达：追求卓越，快速反应

1.14葛兰素史克：努力成为一个“精益求精”的医疗保健公司

1.15强生公司的信条

1.16麦当劳：QSCV经营理念

1.17美国运通公司的服务理念：使我们的服务享誉世界

1.18花旗银行：保持出类拔萃

1.193M公司经营管理七大法则

1.20朗讯公司的GROWS价值观

1.21联合利华的经营理念：关联经营

1.22美国AT市政公司：永远不变的是变革

1.23耐克：体育、表演、洒脱自由的运动员精神

1.24迪斯尼：给千百万人带来快乐

1.25可口可乐：要让全世界的人都喝可口可乐

1.26孟山都：在改善环境的基础上为全世界激增的人口提供食品

1.27杜邦：创造科学奇迹

1.28宝洁：美化消费者的生活

1.29波音公司：始终面向明天

1.30萨姆为沃尔玛制定的三条座右铭

1.31玛丽.凯公司的“金科玉律”铭文

1.32希尔顿饭店：微笑服务，宾至如归

1.33百事可乐：从真空地带走向世界

第二章欧洲企业的经典经营法则

2.1壳牌公司确认的五大责任

2.2家乐福的经营理念

2.3雀巢公司的管理理念：关怀全球

2.4英国DB航空：爱心管理与快乐文化

2.5诺基亚：科技，以人为本

2.6西门子：自我革命

2.7爱立信的用人哲学：职业精神，相互尊重

2.8飞利浦：新产品：技术内涵+观念创新

2.9宜家：和消费者一起创造家园

2.10伊莱克斯：市场没有迟到者

第3章日韩企业的经典经营法则

3.1三菱的五大家训

3.2本田的四条企业管理模式

3.3东芝的三条价值取向

3.4索尼的“开拓者"精神

3.5松下公司的工业报国精神

3.6日立：“和、诚、开拓”精神

3.7京都陶瓷：敬天爱人

3.8佳能的“共生”理念

3.9三洋：贡献于人类和地球

3.10三星的“第一主义"

3.11LG：挑战、速度、简单化、无界性

第4章中国企业的经典经营法则

4.1长江实业：华商精神

4.2金利来公司的企业文化

4.3海尔定律：斜坡球体论

4.4联想：办企业就是办人

4.5海信：向技术创新要市场

4.6TCL的企业精神

4.7清华同方的企业文化

4.8长虹的价值观念群

4.9康佳的企业精神

4.10同仁堂的道德信念

4.11台湾太极公司的参与式管理理念

4.12荣事达的“和商”理念

4.13清华紫光的“四大”理念

4.14金城：向世界级企业挺进

4.15铁骑力士的“三项建设”

4.16广通公司的跨文化管理理念

4.17全聚德精神：全而无缺、聚而不散、仁德至上

4.18格兰仕的“永不言输”精神

4.19华为公司：发扬“狼"的精神

4.20新东方精神：从绝望中寻找希望

4.21轻骑集团：广交朋友，互惠互利

4.22稻香村：信誉第一、顾客至上、强化三优

4.23双汇：产品质量无小事，食品安全大如天

4.24实达：实为创业之本，达则兼善天下

4.25格力：以科技进步推动企业发展，以高新产品占领市场

4.26方正：知识人才的乐园

4.27联邦制药：友善、尽责、勤奋、高效

4.28娃哈哈：面对强手，不断出击

4.29雅戈尔：装点人生，服务社会

4.30宏基：“全球品牌，结合边缘’’的国际化模式

4.31红塔集团：实施“三大”战略

4.32红豆：一方水土养一方人，一方水土用八方人

4.33五粮液：绿色生产，绿色营销

4.34嘉陵：混合型管理

4.35青岛啤酒：并购运作四原则

4.36小天鹅的“末日管理”

4.37国美：售价低于别人的进价

4.38苏泊尔：狠抓“三个导向”

参考文献

前言

但凡优秀企业，必是在企业经营管理领域成就非凡的领军者。优秀企业以其对市场风向的预见水平、企业形势的驾驭和掌控技巧、发展机会的把握能力、经营管理上的卓越表现，而历来被企业界所称道，我们将其经营管理智慧的精华凝析出一条条金科玉律，并针对其关注的领域进行权威化的解读，奉献给读者。

本书是优秀企业巅峰思想的汇聚。本书信息海量，已经超乎一般的企业文化书籍。

本书选取国内与国外项级企业的经营智慧。这里面卓越企业如林，涉及领域广泛。从电气、化工、地产、汽车制造到传媒、软件业、信息产业，纵跨三大产业，堪称各个领域的功勋卓著者。

这些企业有许多是存续了百年的老店，他们能够存续百年，经历了不计其数的经济危机、行业振荡、社会环境变迁、跨国阶段的文化差异障碍，却依然岿然不动，这其中必然有其深层的原因。

这些企业中有的是初出茅庐的乳虎，他们主要是国内的企业。国内的企业普遍较年轻，但也经历了中国特色的市场环境的历练，他们能在短期内迅速崛起，并在较短的时间内实现了国际化，其取得的骄人成绩甚至令外国同行称道，这其中也必然有其深层的原因，加之这些企业与国内企业共通的文化背景，因而更具有借鉴意义。

企业管理理念的提出离不开企业自身的市场环境和文化背景，本书以地域为背景对这些优秀企业进行了切分，分成美国企业、欧洲企业、日韩企业和中国企业，便于读者比对分析，从而深晦不同市场环境、行业背景、发展阶段、文化特征的企业如何运用这些理念或策略的。

优秀企业的锦律固然精彩，但实践效果才是检验这些金科玉律含金量的唯一准则。本书不是就理念谈理念，就思想言思想；而是以经营管理锦律为中心，以企业实实在在的经营管理操作实践为标尺作最直接的注解。

锦律与之对应的操作实践，是对卓越企业的管理思想的高度浓缩，因而对读者更具学习借鉴价值。

优秀的企业拥有自己的个性，它机制灵活，是开放的，同时拥有某种核心优势。企业管理者往往是优秀企业的灵魂人物，他们往往能够成功地将自己的管理思想和领导作风融入到企业文化中去，以自己独特的管理思路实践着一个个经营神话。本书对于那些由管理者开创的管理思想，进行了深入的着墨。使某些金科玉律闪耀着人性的光辉，经营之神和管理宗师的个性跃然纸上，读起来意味隽永。

本书不啻是一次管理界重量级企业的思想大碰撞，是中外卓越企业的智慧银行。熟读本书，可以让读者洞悉每条金科玉律的丰富内涵和运作方法，以及贯穿其中的生生不息的创新精神和管理艺术。

编者2007年8月

　　本书选取国内与国外项级企业的经营智慧。这里面卓越企业如林，涉及领域广泛。从电气、化工、地产、汽车制造到传媒、软件业、信息产业，纵跨三大产业，堪称各个领域的功勋卓著者。本书中卓越企业如林，涉及领域广泛，每个企业发展阶段不同，行业背景各异，成长策略有别，文化差异显著，本书不啻是一次管理界重量级企业的思想大碰撞，是中外卓越企业的智慧银行。或许书中并没有您直接的治企良方，但林林总总的优秀企业管理方法总能启迪您的智慧，或许一个思路就会成就您的企业走向成功之路。　　企业家的精神是一个企业的驱动力，对企业的业绩意义重大。一个企业要想成为世界级的企业就必须先完善、壮大自己，使自己成为一个强大的个体，这样才能和对手打拼，领航业界。　　本书以详尽、客观的态度，介绍全球优秀企业的成功经验，畅谈顶级企业文化，以事实说话，用案例讲理，剖析了成功企业的经营之道，为企业走向成功开辟了一条便捷之路。