出版社：首都经济贸易大学出版社
年代：2012
定价：28.0
本书全面、系统地阐述了服务和服务营销的基本特点、现代服务营销理念与战略、服务消费行为、服务产品和服务品牌、服务定价、服务分销、整合服务营销沟通、服务过程，服务有形展示与服务环境、顾客在服务传递中的角色、服务质量、服务补救、管理需求与能力、服务人员管理和内部营销等内容。本书既有理论性，又有较强的实用性和可操作性。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 服务营销学站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 首都经济贸易大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 28.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
服务营销学是首都经济贸易大学出版社于2012.12出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 服务营销 的书籍。