管理工具黑皮书

前言致谢导论项目矩阵日常矩阵1.类比法：创造性解决问题的方法2.平衡计分卡3.标杆管理4.头脑风暴法5.品牌建设6.盈亏平衡分析7.业务设计与改进8.商业伦理9.卓越经营架构10.因果分析11.变革周期12.变革指标趋势图13.沟通14.竞争性产品定位15.竞争者分析16.扇形概念图17.建立金融业务体系18.参与19.关键路径分析20.文化审计21.客户关注点分析22.决策图23.决策表24.实验设计法（DOE）25.创新扩散定律26.成就效果图27.外部环境分析（PEST分析）28.失效模式效应与临界分析（FMECA）29.故障树分析法（FTA）30.五个"为什么"31.流程图32.强化组合法33.配对比较法34.力场分析35.先期预测法36.甘特图37.风险与可行性分析38.直方图39.现场管理：5S法40.循环改善法41.团队沟通促进法42.影响与控制43.影响图模型44.投入产出分析45.国际商业情境46.国际礼仪47.准时制生产系统（JIT）48.学习模式49.制造标杆50.营销组合51.考核标准与责任构架52.测量法准则53.会议管理54.建立人际关系网55.最优化生产技术56.生产选择：TOWS（威胁、机会、劣势和优势）57.订单合格因素与订单优胜因素分析58.饼状图59.权力图60.表达：沟通61.定价策略62.优先矩阵63.流程控制图64.工序映射图：IDEF65.产品：市场分析66.产品：市场策略分析67.产品生命周期68.质量功能展开（QFD）69.雷达图70.风险管理71.路径图72.运行图73.散点图74.情境规划75.共同价值观76.六西格玛77.技能矩阵78.方案效果分析法79.创新与机会来源80.利益相关者分析81.战略规划82.战略框架83.SWOT分析（优势、劣势、机会与威胁）84.系统思考85.团队组建86.团队合作87.技术与人88.集思广益法89.时间工序规划图（TBPM）90.时间管理91.愿景：未来92.关键问题分析93.浪费最小化94.工作包细目分类作者简介

最实用的管理工具大全　　最精炼的实务知识总览　　经理人不可或缺的便利指南　　近百个管理工具，让你一看就立刻上手　　迅速提升团队绩效，达成组织目标　　你是否急于掌握并随时运用所有重要的管理方法，却苦于时间的局限无法饱览浩瀚的理论书籍？《管理工具黑皮书》可以为您随时运用各种重要的管理方法提供捷径，这些方法对提高您的团队和组织的业绩效果显著。　　在这本实用、易于使用的指南中，你将获得94种不可或缺、依运用难易度编排的有效工具，包括：品牌建设、竞争者分析、学习模式、决策图、风险管理、定价策略、SWOT分析、头脑风暴法、关键路径分析、循环改善法、平衡计分卡和甘特图等。　　在组织内部处理品牌发展、营销组合、收益平衡分析，或是设计经营架构这类关键任务的人，只要看了这本书，就能事半功倍。书中包含经理人培养团队和组织绩效所需要的全部必要工具，内容简洁，层次清晰，一看就可以上手。【作者简介】　苏珊娜·特纳（SuzanneTurner），波坦察有限公司的创立者，这是一家从事开发组织内个人潜力的咨询服务公司。她曾分别担任过AndersonConsulting、Computervision以及RossmoreDempsey公司的顾问。