职场人际24戒律

职场人际24戒律

(美) 布林克曼, (美) 科斯纳, 著

出版社:中信出版社

年代:2004

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书籍简介:

本书的主题是在工作中如何与各种难缠的人共事,让他们表现出最积极的一面,从而使他们在工作中尽可能表现得积极、合作,发挥出最大的作用。本书依次教读者如何识别10种惹人烦的行为并成功应对这些行为,如何了解难缠的人的想法和顾虑,如何使用熟练的“倾听技巧”来打开人们内心深处的需求之门,如何培养“负责”的技能,变冲突为合作。

书籍目录:

职场沟通精要戒律1 认清10种最不受欢迎的行为类型戒律2 选择你的应对方法戒律3 了解4种目的戒律4 理解第1种目的:完成任务戒律5 理解第2种目的:把事做对戒律6 理解第3种目的:与人和睦相处戒律7 理解第4种目的:希望别人欣赏戒律8 认识目的未实现导致的结果戒律9 消除分歧戒律10 通过倾听更好地理解别人戒律11 加深理解对方的行为戒律12 说话就是为了让别人明白戒律13 给人期望并期待最好戒律14 从坦克型的人身上发掘优点戒律15 从狙击手型的人身上发掘优点戒律16 从万事通型的人身上发掘优点戒律17 从假万事通型的人身上发掘优点戒律18 从手榴弹型的人身上发掘优点戒律19 从好好先生型的人身上发掘优点戒律20 从犹豫不决型的人身上发掘优点戒律21 从三缄其口型的人身上发掘优点戒律22 从否定型的人身上发掘优点戒律23 从抱怨型的人身上发掘优点戒律24 采取3个有效的行动

内容摘要:


在我们所处的职场环境里,总会有一些难以相处的人。这些人可能只是让你的工作充满压力和不悦,但也可能会阻碍你实现自己的重大目标。
本书针对职场中的人际矛盾,列出了24个行之有效的方法。只要实践它们,你定可以学会和最难缠的人和平相处,发现他们的优点,激励他们的积极表现,并可以借助他们使你的职场表现更加出众!
本书的主题是在工作中如何与各种难缠的人共事,让他们表现出最积极的一面,从而使他们在工作中尽可能表现得积极、合作,发挥出最大的作用。本书依次教读者如何识别10种惹人烦的行为并成功应对这些行为,如何了解难缠的人的想法和顾虑,如何使用熟练的“倾听技巧”来打开人们内心深处的需求之门,如何培养“负责”的技能,变冲突为合作。

编辑推荐:


本书是经管类图书,也是员工培训和沟通方面的最佳读本。它将快速提高团队协作表现,变冲突为合作。作者依据性格特点将人们的行为动机和行为方式一一分类,并针对这些分类来有的放矢地提出应对方案,定位清晰,方向明确,实用性强;本书将告诉读者在工作中如何与各种难缠的人共事,如何让他们表现出最积极的一面,从而使他们在工作中尽可能表现得积极、合作并发挥出最大的作用;可以作为企业培训或者管理者自助培训课程,适合职场中为沟通问题所困的人士,或是希望提高人际沟通技能的人士等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787508602233
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出版地北京出版单位中信出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

职场人际24戒律是中信出版社于2004.06出版的中图分类号为 C912.1-49 的主题关于 人际关系学-通俗读物 的书籍。