人力资源主管实用手册

第一篇 人为资源主管

第一章 人力资源概述

第一节 人力资源与管理内涵

第二节 人力资源管理的任务

第三节 人力资源管理的目标

第四节 人力资源管理的意义

第二章 主管职责任务

第一节 人力资源主管的职责

第二节 人力资源主管的权限

第三节 人力资源主管的任务

第三章 主管素质修养

第一节 职业素养

第二节 知识素养

第三节 能力素养

第四章 主管领导艺术

第一节 知人用人术

第二节 劝导训导术

第三节 刚柔相济术

第四节 恩威并施术

第五章 主管沟通技巧

第一节 主管沟通概述

第二节 有效沟通技巧

第三节 表扬批评艺术

第四节 说服教育艺术

第二篇 日常工作方法

第六章 战略规划与设计

第一节 职务分析

第二节 人力资源战略

第三节 人力资源预测

第四节 人力资源规划设计

第七章 人力资源诊断

第一节 人力资源诊断概述

第二节 人力资源诊断方法

第三节 企业管理者的诊断

第四节 企业组织诊断策略

第八章 员工招聘与录用

第一节 员工招聘概述

第二节 员工招聘策划

第三节 员工招聘渠道

第四节 员工甄选录用

第五节 招聘评估审核

第九章 员工培训与开发

第一节 员工培训概述

第二节 培训需求分析

第三节 员工培训程序

第四节 新员工培训与开发

第五节 培训效果评估与转化

第十章 员工规范与提高

第一节 员工科学管理规范

第二节 员工素质能力提高

第十一章 员工团队的建设

第一节 员工团队观念更新

第二节 加强企业团队建设

第三节 铸造企业钢铁团队

第十二章 企业文化的建设

第一节 企业文化概述

第二节 企业文化营造

第三节 企业物质文化

第四节 企业精神文化

第三篇 人力资源管理

第十三章 员工日常管理

第一节 日常管理概述

第二节 企业人性化管理

第三节 员工压力管理

第四节 员工类型管理

第十四章 员工行为管理

第一节 员工在职管理

第二节 员工矛盾冲突

第三节 员工工作调整

第十五章 员工绩效管理

第一节 员工绩效考核概述，

第二节 员工绩效考核体系

第三节 员工绩效考核方法

第四节 绩效考核实施控制

第十六章 员工目标管理

第一节 员工目标管理概述

第二节 员工目标实施

第三节 员工目标管理促成

第十七章 员工薪酬管理

第一节 薪酬管理概述

第二节 薪酬管理内容

第三节 薪酬设计管理

第四节 薪酬预算控制调整

第十八章 员工情感管理

第一节 情感管理的概述

第二节 管人如何重情感

第三节 感情投资的技巧

第四节 爱抚管理的方法

第十九章 员工激励管理

第一节 激励管理概述

第二节 企业激励管理

第三节 我国企业激励误区

第二十章 劳动关系管理

第一节 劳动关系概述

第二节 劳动合同管理

第三节 劳动保险福利

第四节 劳动争议处理

第二十一章 职业生涯管理

第一节 职业生涯概述

第二节 个体职业生涯

第三节 职业生涯管理步骤和方法

第四篇 人力资源制度

第二十二章 行政事务管理制度

第一节 员工工作守则

第二节 员工礼仪守则

第三节 某公司员工手册

……

第二十三章 后勤文档管理制度

第二十四章　人事考核奖惩制度

第二十五章　工资福利财务制度

第二十六章　员工聘用调整制度

参考文献

人力资源是一种特殊的经济资源，是企业最宝贵的资源，它关系到一个企业的兴衰与成败，而作为人力资源部门的管理者——人力资源主管，越来越被企业领导所重视。因而，作为企业的人力资源主管，只有认识与掌握日常工作方法，树立一种以人为本的全新的企业管理理念，充分挖掘人力资源的潜能，调动企业人力资源的积极性、主动性、创造性，才能在激烈的企业竞争中脱颖而出，才能适应时代的发展，使自己和企业走向成功。
　　本着实用性和科学性的原则，为满足企业人力资源主管的需求，编才组织编写了这本《人力资源主管实用手册》。本书的编写注重推介人力资源主管的日常工作与管理的具体方法和技巧，是为人力资源主管准备的一本务实的、确实有助于提高自身能力和素质的好书，它具有很强的实际操作性，相信对人力资源主管有莫大帮助。
　　本书内容丰富而全面，共分四大篇目。即人力资源主管、日常工作方法、人力资源管理、人力资源制度。篇下设章，共计26章，内容系统科学，如人力资源主管职责任务、战略规划与设计、员工招聘与隶用、员工培训与开发、员工绩效管理、员工薪酬管理、员工激励管理、劳动关系管理、职业生涯管理等。每一部分内容都力图全面、系统，并结合最新理念和发展趋势，有助于提高人力资源主管运用相关理论和方法分析解决实际问题的能力。
　　本书具有三大特点：
　　1.全。即全面性。本书涉及人力资源主管工作的方方面面，并结合案例，使人力资源主管能在工作之余轻松掌握和运用。
　　2.用。即实用性、可用性。本书从人力资源主管的工作实际出发，突出实用，够用，可读性、可操作性强的特点，是人力资源主管的良师益友。
　　3.新。即新颖性。本书无论是篇章结构，还是内容形式，都新颖、独到，并融合人力资源主管最新的管理方法与技能，具有超前性、时代感。