社会企业业绩计量理论、方法及其应用

第一章 绪论

第一节 研究背景与研究意义

第二节 本书研究的主要内容

第三节 研究方法与研究思路

第四节 本书的学术贡献

第二章 社会企业概述

第一节 社会企业界定

第二节 社会企业发展现状及理论依据

第三节 社会企业与商业企业及非营利组织的区别

第四节 社会企业分类

第五节 社会企业扶弱方式及业绩循环过程

第三章 社会企业业绩及其计量方法

第一节 社会企业业绩

第二节 社会企业业绩计量基本思路

第三节 社会企业业绩计量方法

第四章 社会企业价值计量的SROI模型

第一节 概述

第二节 SROI模型的基本原理

第三节 “投入-产出-结果-影响”的中间价值链分析工具

第四节 SROI模型的局限性及改进对策

第五节 SROI模型的应用案例

第五章 社会企业综合业绩计量体系基本构架

第一节 初创期社会企业经济特征及关键业绩领域

第二节 成长期社会企业经济特征及关键业绩领域

第三节 成熟期社会企业经济特征及关键业绩领域

第四节 衰退期社会企业经济特征及关键业绩领域

第五节 社会企业综合业绩计量体系基本构架

第六节 综合业绩计量指标体系层次和设计步骤

第六章 创新型社会企业综合业绩计量体系

第一节 创新型社会企业特色

第二节 初创期创新型社会企业综合业绩计量体系

第三节 成长期创新型社会企业综合业绩计量体系

第四节 成熟期创新型社会企业综合业绩计量体系

第五节 衰退期创新型社会企业综合业绩计量体系

第七章 就业型社会企业综合业绩计量体系

第一节 就业型社会企业特色

第二节 初创期就业型社会企业综合业绩计量体系

第三节 成长期就业型社会企业综合业绩计量体系

第四节 成熟期就业型社会企业综合业绩计量体系

第五节 衰退期就业型社会企业综合业绩计量体系

第八章 社会企业综合业绩计量体系的应用——基于格莱珉银行的分析

第一节 格莱珉银行概况

第二节 格莱珉银行的发展历程

第三节 格莱珉银行运作模式

第四节 主要利益相关者及“投入-产出-结果-影响”分析

第五节 格莱珉银行主要经营数据

第六节 格莱珉银行综合业绩计量

参考文献

社会企业与商业企业一样，也要经历初创期、成长期、成熟期和衰退期四个发展阶段。各个阶段企业经济特征和关键业绩领域不同，需要设置不同的指标体系来评价企业业绩。此外，社会企业依据创新性可划分为创新型社会企业和就业型社会企业。创新型社会企业向弱势群体提供创新性的社会责任产品或服务，采用全新的运营模式帮助弱势群体改善生存条件，解决国家政策尚未触及的社会问题，具有较强的社会创新特质。就业型社会企业通过吸收弱势群体就业或为其提供技能培训方式帮助他们摆脱困境，它依然采用传统的运营模式，在原有市场上从事传统产品的营销活动，没有创新特质。二者的经营模式和社会贡献方式不同，不能采用相同的业绩计量体系。《社会企业业绩计量理论、方法及其应用》首先将社会企业划分为创新型社会企业和就业型社会企业两类，区分初创期、成长期、成熟期和衰退期四个生命周期阶段，依据各阶段关键业绩领域及各类社会企业特色与社会贡献，分别设计两类企业各个生命周期阶段的综合业绩计量体系，并将创新型社会企业综合业绩计量体系应用于格莱珉银行的业绩评价。