商务会议与活动管理实务

会议管理篇

第一章会议管理概述

第一节会议的涵义与作用

第二节会议工作的原则和影响会议效率的因素

第三节会议管理的沟通方法和监督手段

第四节会议管理的信息资源和服务资源

第二章会议要素和会议类型

第一节会议要素

第二节会议类型

第三章会议组织工作

第一节会前工作

第二节会中工作

第三节会后工作

综合练习与实训

会展管理篇

第四章会展管理概述

第一节会展的概念和历史沿革

第二节我国会展业的现状

第五章会展的形式和构成群体

第一节会展的形式

第二节会展的构成群体

第六章会展策划

第一节会展的市场调研

第二节会展的方案策划

第三节会展的销售和营运管理

综合练习与实训

商务活动篇

第七章商务活动概述

第一节商务会见与会谈的准备工作

第二节商务会见与会谈的基本程序

第八章开放参观活动和宴请活动

第一节开放参观活动

第二节宴请活动

第九章签字与典礼仪式

第一节签字仪式

第二节典礼仪式

综合练习与实训

商务谈判篇

第十章商务谈判概述

第一节商务谈判的内涵

第二节商务谈判的原则和模式

第三节商务谈判礼仪

第四节各国谈判方式分析

第十一章商务谈判的组织工作

第一节商务谈判前的准备工作

第二节商务谈判的程序

第十二章商务谈判策略

第一节商务谈判逻辑策略

第二节商务谈判双赢策略

第三节商务谈判让步策略

综合练习与实训

参考文献

　　本书探讨了举办会议、会展和商务活动的方法以及开展商务谈判的策略，以期使阅读者掌握获得成功的一些策略和技巧。全书分为四篇，共计12章，即会议管理篇、会展管理篇、商务活动篇、商务谈判篇。本书各章节开篇设有案例导入，运用形象的案例，激发学生阅读兴趣。每篇末设有综合练习与实训，其中思考题要求学生把握每篇的知识点；案例分析题培养学生分析和探究问题的能力；实践能力训练题重在培养学生的操作技能和创新能力。　　本书主要内容包括会议管理、会展管理、商务活动、商务谈判四篇，共计12章。会议管理篇分析了会议工作的原则和影响会议效率的因素，探讨了会议组织工作的方法。会展管理篇分析了会展的形式和构成群体，探讨了会展策划的方法。商务活动篇着重阐述了会见与会谈、开放参观和宴请活动、签字与典礼仪式的准备工作要求和基本程序。商务谈判篇分析了商务谈判的内涵和原则，研讨了商务谈判的策略。　　本书可作高职院校文秘、会展管理、行政管理、人力资源管理、市场营销等专业教材，也可作公司的行政助理、营销员、公关人员以及所有的商务活动策划者的参考书。