为企业着想就是为自己着想

前言

一对企业负责

企业需要负责的员工

工作意味着责任

责任胜于能力

没有任何借口

责任体现在小事中

二为企业着想

站在企业的角度看事情

像老板一样为企业着想

企业的事就是自己的事

与企业共同成长

三为企业创造利润

创造利润是工作的使命

为企业节约每一分钱

处处维护企业的利益

成为企业最赚钱的人

四帮企业提建议

好建议让企业受益

成为工作中的有心人

为老板分忧解难

修正老板的错误

与老板加强沟通

提建议时的注意事项

五维护企业形象

员工形象代表企业形象

崇尚企业荣誉感

工作时应遵守的礼仪

六为客户提供优质服务

为客户提供满意的服务

微笑是最好的服务

和客户建立良好关系

设身处地为客户着想

七干出你的工作绩效

拿业绩说话

制订绩效目标

不重苦劳重功劳

向效率要成果

八解决工作中的问题

战胜对问题的恐惧感

越想放弃越不能放弃

把问题变为机会

方法总比问题多

九提升职业的素养

诚信：企业对员工的基本要求

求实：踏实做好每件事

果敢：看准了就大胆出手

自律：出色的自我管理能力

感恩：对工作心存感激

前言

在西方，许多心理学家在论述做人的基本原则时，都会特别强调“同理心”这个词。有人甚至说：“没有同理心，就不可能知道什么是成功，什么是领导力。”所谓同理心，是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。

在我国，孔子早在2500年前就说过：“己所不欲，勿施于人。”这句话的意思是：用自己的心推及他人，自己希望怎样生活，就想到别人也会希望这样生活不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人；自己希望在社会上能站得住，能通达，就也帮助别人站得住，帮别人通达。

从以上解释来看，同理心和“己所不欲，勿施于人”表达的意思是一样的，都是从自己的内心出发，推及他人，去理解他人、对待他人；你怎样对别人，别人就会怎样对你；你善待别人，就是善待自己。

做人方面，为别人着想就是为自己着想。以此类推，工作方面，为企业着想就是为自己着想。为什么这么说呢?有这样一个事例：1997年6月，当迈克尔.阿伯拉肖夫接管导弹驱逐舰“本福尔德”号的时候，船上的水兵士气消沉，人心涣散，很多人都讨厌待在这艘船上，甚至想赶紧退役。但是，两年之后，这种情况彻底发生了改变。官兵上下一心，整个团队士气高昂。“本福尔德”号变成了一艘王牌驱逐舰。迈克尔‘阿伯拉肖夫用什么魔法使得“本福尔德”号发生了这样翻天覆地的变化呢?

引用他自己的话就是：“这是你的船!”迈克尔.阿伯拉肖夫告诉士兵：“这是你的船，所以你要尽全力与船共命运，你要与这艘船上的官兵共命运。”

同样，企业也是如此，它也是你的船，你的每一次航行都离不开它，是它载你驶进浩瀚的海洋，所以你要与它共命运。只有你的船安安稳稳地行驶，你才能踏踏实实，如果你的船出现了什么漏洞，那么一定会殃及你。

英特尔总裁安迪.葛洛夫曾应邀加州大学伯克利分校毕业生发表演讲。他在演讲中，对学生们提出了以下的建议：不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把企业看作是自己开的。自己的事业生涯，只有你自己可以掌握。不管什么时候，你和老板的合作，最终受益者也是你自己。英特尔公司企业的6个价值观中有这样一条：创造最佳的工作环境，公司的管理层希望能创造出一个让员工主动参与公司发展的工作环境。因此，它的员工都运用“建设性对抗”来发表自己的不同意见，这些不同意见成为影响公司决策的重要因素。

只有企业不断地发展扩大，在企业里生存的员工才会得到发展。因此，员工应该树立维护和建设企业这个载体的意识，只有这个载体越来越大，越来越好，才能为员工创造更多的机会，提供更大的发展空间。从这个意义上说，公司的兴亡不仅和公司里每一位员工的切身利益有着直接的关系，而且还维系在企业的每一位员工身上。对每个员工来说，与企业一起乘风破浪永远都是你的神圣职责。

播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运；播种一个善行，你会收获一个善果。本书《为企业着想就是为自己着想>站在现实的角度，从多个方面讲述“为企业着想就是为自己着想”的观念，既有耳熟能详的经典案例，又有深入浅出的分析展开，希望能对大家培养良好的工作习惯、提升工作能力有所帮助。

　　播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运；播种一个善行，你会收获一个善果。本书站在现实的角度，从多个方面讲述“为企业着想就是为自己着想”的观念，既有耳熟能详的经典案例，又有深入浅出的分析展开，希望能对大家培养良好的工作习惯、提升工作能力有所帮助。　　企业就是你的船，你的每一次航行都离不开它，是它载你驶进浩瀚的海洋，所以你要与它共命运。只有你的船安安稳稳地行驶，你才能踏踏实实，如果你的船出现了什么漏洞，那么一定会殃及你。本书站在现实的角度，从多个方面讲述“为企业着想就是为自己着想”的观念，既有耳熟能详的经典案例，又有深入浅出的分析展开，希望能对大家培养良好的工作习惯、提升工作能力有所帮助。