电子客户关系管理与实训

电子客户关系管理与实训

施志君, 主编

出版社:化学工业出版社

年代:2009

定价:19.5

书籍简介:

本书内容涉及电子客户关系管理的概念及业务涵盖面、客户信息管理、客户体验管理、客户满意管理等。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名电子商务“十一五”系列规划教材
9787122043160
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出版地北京出版单位化学工业出版社
版次1版印次1
定价(元)19.5语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

电子客户关系管理与实训是化学工业出版社于2009.02出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务-销售管理-高等学校-教材 的书籍。