管理信息系统

前言

第一版前言

第一篇　基础理论篇

第一章　管理信息系统导论

第一节　信息概述

第二节　系统概述

第三节　信息系统概述

第四节　管理信息系统概述

案例MIS支持沃尔玛缔造商业奇迹

本意小结

习题

第二章　MIS管理基础

第一节　管理的现代化发展

第二节　后现代管理方法简介

第三节　企业流程管理

前言

第一版前言

第一篇　基础理论篇

第一章　管理信息系统导论

第一节　信息概述

第二节　系统概述

第三节　信息系统概述

第四节　管理信息系统概述

案例MIS支持沃尔玛缔造商业奇迹

本意小结

习题

第二章　MIS管理基础

第一节　管理的现代化发展

第二节　后现代管理方法简介

第三节　企业流程管理

案例福特公司通过BPR重获新生

本意小结

习题

第三章　MIS技术基础

第一节　信息技术概述

第二节　计算机网络概述

第三节　数据库与数据仓库

第四节　人工智能技术

第五节　主流MIS开发语言

案例机动车驾驶证理论考试模拟自测系统

本意小结

习题

第二篇　系统开发篇

第四章　MlS开发概述

第一节　MIS开发基础

第二节　常见MIS开发方法

第三节　MIS开发的项目管理

案例以原型法开发的桌面“小助手”

本意小结

习题

第五章　MIS系统规划

第一节　系统规划概述

第二节　系统规划模型

第三节　初步调查

案例关键成功因素法的提取

本意小结

习题

第六章　MIS系统分析

第一节　系统分析概述

第二节　详细调查

第三节　新系统逻辑模型

第四节　系统分析报告

案例某锻造厂系统分析方法分析

本意小结

习题

第七章　MIS系统设计

第一节　系统设计概述

第二节　系统总体结构设计

第三节　系统平台设计

第四节　系统详细设计

第五节　系统设计报告

案例某制造企业供应管理系统结构化设计方法

本意小结

习题

第八章　MIS实施

第一节　系统实施概述

第二节　程序开发

第三节　系统测试与调试

第四节　系统切换

第五节　系统实施报告

案例河北××卷　烟厂MIS成功案例

本意小结

习题

第三篇　系统管理篇

第九章　MIS运行管理

第一节　MIS运行管理概述

第二节　系统安全

第三节　数据备份

第四节　系统文档管理

案例西安杨森渠道信息管理系统成功外包

本意小结

习题

第十章　MIS评价与二次开发

第一节　MIS评价

第二节　MIS二次开发

案例上海轮胎橡胶集团ERP二次开发案例分析

本意小结

习题

第四篇　系统应用篇

第十一章　MIS应用层次与领域

第一节　管理信息系统应用层次

第二节　MIS应用领域

案例恒源祥客服中心系统

本意小结

习题

第十二章　决策支持系统

第一节　决策支持系统概述

第二节　智能决策支持系统

第三节　群体决策支持系统

案例汽车导航系统

本意小结

习题

第十三章　ERP系统

第一节　ERP系统概述

第二节　ERP系统实施

案例浪潮通软ERP在华泰集团中的应用

本意小结

习题

第十四章　CRM系统

第一节　CRM系统概述

第二节　CRM系统功能模块

第三节　CRM系统的发展趋势

案例博福—益普生(天津)制药有限公司的CRM系统

本意小结

习题

第十五章　知识管理系统

第一节　知识管理系统概述

第二节　KMS要素与结构

第三节　KMS产品及其发展趋势

案例知识管理系统实施使IBM深受其益

本意小结

习题

第十六章　电子商务与电子政务系统

第一节　电子商务系统

第二节　电子政务系统

案例IBM公司的电子商务

本意小结

习题

第五篇　系统选型篇

第十七章　MIS选型

第一节　MIS选型概述

第二节　MIS选型的基本要素

第三节　MIS选型的策略与步骤

第四节　MIS选型评估方法

案例××公司营销管理系统选型过程介绍

本意小结

习题

参考文献

本书为普通高等教育“十二五”规划教材。它从“社会—技术”双重视角，全面、系统地阐释了管理信息系统的基础理论、开发方法、管理策略、应用领域及选型技巧等知识。全书分为5篇：第一篇为基础理论篇，对管理信息系统（MIS）学科领域的相关概念、基本管理理论与相关信息技术等进行简单但不失系统地归纳与阐释；第二篇为系统开发篇，详细介绍MIS开发进程与方法策略，包括MIS系统规划、分析、设计与实施等内容；第三篇为系统管理篇，旨在帮助读者实现对上线系统的有效管理，内容包括MIS运行管理、系统评价与二次开发等；第四篇为系统应用篇，介绍MIS在实践应用领域的典型样态，内容包括决DSS、ERP系统、CRM系统、KMS、电子商务与电子政务系统等；第五篇为系统选型篇，旨在帮助那些试图通过外购方式实现MIS实施的读者选好、选准系统产品，内容包括MIS选型的要素、原则、策略与步骤等。

由张建华主编的《管理信息系统(第2版)》为普通高等教育“十二五”规划教材。它从“社会—技术”双重视角，全面、系统地阐释了管理信息系统(MIS)的基础理论、开发方法、管理策略、应用领域及选型技巧等知识。
　　全书分为5篇：第一篇为基础理论篇，对管理信息系统学科领域的相关概念、基本管理理论与相关信息技术等进行简单但不失系统地归纳与阐释；第二篇为系统开发篇，详细介绍MIS开发进程与方法策略，包括MIS系统规划、分析、设计与实施等内容；第三篇为系统管理篇，旨在帮助读者实现对上线系统的有效管理，内容包括MIS运行管理、系统评价与二次开发等；第四篇为系统应用篇，介绍MIS在实践应用领域的典型样态，内容包括DSS、ERP系统、CRM系统、KMS、电子商务与电子政务系统等；第五篇为系统选型篇，旨在帮助那些试图通过外购方式实现MIS实施的读者选好、选准系统产品，内容包括MIS选型的要素、原则、策略与步骤等。
　　本书是多位高校教师MIS教学与科研工作的结晶。全书结构完备合理、内容翔实丰富、理论和实践相结合、管理与应用相呼应。本书可作为高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机应用等专业的本科生或研究生教材，也可作为相关领域从业人员的参考资料。