麻省理工斯隆商学院过程咨询课

麻省理工斯隆商学院过程咨询课

(美) 沙因, 著

出版社:中国青年出版社

年代:2013

定价:39.0

书籍简介:

过程咨询指的是在为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用到的一套理论和态度。本书为各种帮助过程提供了一个统一的模型,它不光是写给企业管理者和组织发展顾问,还是为给所有想提供帮助、解决问题的各领域、各行业人士以方法上的具体指导。作者根据他自己四十多年的咨询工作经历写就此书,任何人,如管理者、治疗师、社会工作者、学校辅导员、教练、家长和朋友,都能通过这一模型找到一组有用的方法和指南,所以此书也堪称迄今为止在管理学过程咨询领域素材最丰沛、内容最全面、最容易被理解和掌握的经典作品。

书籍目录:

前言

第一部分 过程咨询概要

第一章 什么是过程咨询

【案例1.1】国际石油年会的筹备与参与

【案例1.2】埃里森制造公司:暂停团队建设计划

【案例1.3】全球电力公司:取消管理层会议

练习1.1 对自己的咨询活动进行反思

第二章 协助关系的心理动因

练习2.1 提供和接受帮助

第三章 过程咨询的秘诀:主动询问+主动倾听

【案例3.1】组织管理顾问吉姆的困惑

【案例3.2】汉森实验公司:拒绝扮演医生角色

练习3.1 询问问题类型

练习3.2 肯定式询问

第四章 客户概念

【案例4.1】农产品出口银行:作为变革对象的CEO

【案例4.2】玛迪公司的客户复杂性

【案例4.3】杰克森企划咨询公司:面向顾问的咨询

练习4.1 谁是客户

第二部分 达成高效咨询的深层因素及过程

第五章 内在心理过程:ORJI

【案例5.1】欧洲埃索化学公司如何选拔管理层

练习5.1 找出自身ORJI循环中的陷阱

第六章 面对面动因:互动与沟通中的文化规则

【案例6.1】艾伦公司和比林斯公司的脸面工作

练习6.1 检验交际的文化规则

第三部分 学习中的干预

第七章 沟通和计划反馈

【案例7.1】比林斯公司的计划反馈过程

练习7.1 乔哈里咨询窗的各个区域包含了哪些内容

练习7.2 练习计划反馈

第八章 促进性过程干预:团队任务过程

【案例8.1】艾克生公司:聚焦正确的过程

第九章 促进性过程干预:人际过程

【案例9.1】干预人际过程的不良后果

练习9.1 协助团队了解自身

练习9.2 评估团队效率

练习9.3 安静观察和反馈

练习9.4 测量团队成熟度

第十章 促进性过程干预:对话

【案例10.1】对话的反文化因素

【案例10.2】挑战平等参与的规范

【案例10.3】通过对话解决工作问题

练习10.1 对话的快速练习

练习10.2 分析对话条件

第四部分 实践中的过程咨询

第十一章 实践中的咨询

【案例11.1】比林斯制造公司:引子

【案例11.2】博伊德日用品公司和中心化学公司:探索性会晤

【案例11.3】美国国税局的一次培训

第十二章 正确对待过程咨询和协助关系

……

内容摘要:

过程咨询指的是在为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用到的一套理论和态度。《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》为各种帮助过程提供了一个统一的模型,它不光是写给企业管理者和组织发展顾问,还是为给所有想提供帮助、解决问题的各领域、各行业人士以方法上的具体指导。
  作者根据他自己四十多年的咨询工作经历写就《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》,任何人,如管理者、治疗师、社会工作者、学校辅导员、教练、家长和朋友,都能通过这一模型找到一组有用的方法和指南,所以《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》也堪称迄今为止在管理学过程咨询领域素材最丰沛、内容最全面、最容易被理解和掌握的经典作品。

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书籍规格:

书籍详细信息
书名麻省理工斯隆商学院过程咨询课站内查询相似图书
丛书名管理大师经典系列
9787515316499
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出版地北京出版单位中国青年出版社
版次1版印次1
定价(元)39.0语种简体中文
尺寸21 × 15装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

麻省理工斯隆商学院过程咨询课是中国青年出版社于2013.6出版的中图分类号为 F270 的主题关于 企业管理 的书籍。