出版社:中国青年出版社
年代:2013
定价:39.0
过程咨询指的是在为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用到的一套理论和态度。本书为各种帮助过程提供了一个统一的模型,它不光是写给企业管理者和组织发展顾问,还是为给所有想提供帮助、解决问题的各领域、各行业人士以方法上的具体指导。作者根据他自己四十多年的咨询工作经历写就此书,任何人,如管理者、治疗师、社会工作者、学校辅导员、教练、家长和朋友,都能通过这一模型找到一组有用的方法和指南,所以此书也堪称迄今为止在管理学过程咨询领域素材最丰沛、内容最全面、最容易被理解和掌握的经典作品。
前言
序
第一部分 过程咨询概要
第一章 什么是过程咨询
【案例1.1】国际石油年会的筹备与参与
【案例1.2】埃里森制造公司:暂停团队建设计划
【案例1.3】全球电力公司:取消管理层会议
练习1.1 对自己的咨询活动进行反思
第二章 协助关系的心理动因
练习2.1 提供和接受帮助
第三章 过程咨询的秘诀:主动询问+主动倾听
【案例3.1】组织管理顾问吉姆的困惑
【案例3.2】汉森实验公司:拒绝扮演医生角色
练习3.1 询问问题类型
练习3.2 肯定式询问
第四章 客户概念
【案例4.1】农产品出口银行:作为变革对象的CEO
【案例4.2】玛迪公司的客户复杂性
【案例4.3】杰克森企划咨询公司:面向顾问的咨询
练习4.1 谁是客户
第二部分 达成高效咨询的深层因素及过程
第五章 内在心理过程:ORJI
【案例5.1】欧洲埃索化学公司如何选拔管理层
练习5.1 找出自身ORJI循环中的陷阱
第六章 面对面动因:互动与沟通中的文化规则
【案例6.1】艾伦公司和比林斯公司的脸面工作
练习6.1 检验交际的文化规则
第三部分 学习中的干预
第七章 沟通和计划反馈
【案例7.1】比林斯公司的计划反馈过程
练习7.1 乔哈里咨询窗的各个区域包含了哪些内容
练习7.2 练习计划反馈
第八章 促进性过程干预:团队任务过程
【案例8.1】艾克生公司:聚焦正确的过程
第九章 促进性过程干预:人际过程
【案例9.1】干预人际过程的不良后果
练习9.1 协助团队了解自身
练习9.2 评估团队效率
练习9.3 安静观察和反馈
练习9.4 测量团队成熟度
第十章 促进性过程干预:对话
【案例10.1】对话的反文化因素
【案例10.2】挑战平等参与的规范
【案例10.3】通过对话解决工作问题
练习10.1 对话的快速练习
练习10.2 分析对话条件
第四部分 实践中的过程咨询
第十一章 实践中的咨询
【案例11.1】比林斯制造公司:引子
【案例11.2】博伊德日用品公司和中心化学公司:探索性会晤
【案例11.3】美国国税局的一次培训
第十二章 正确对待过程咨询和协助关系
……
过程咨询指的是在为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用到的一套理论和态度。《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》为各种帮助过程提供了一个统一的模型,它不光是写给企业管理者和组织发展顾问,还是为给所有想提供帮助、解决问题的各领域、各行业人士以方法上的具体指导。
作者根据他自己四十多年的咨询工作经历写就《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》,任何人,如管理者、治疗师、社会工作者、学校辅导员、教练、家长和朋友,都能通过这一模型找到一组有用的方法和指南,所以《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》也堪称迄今为止在管理学过程咨询领域素材最丰沛、内容最全面、最容易被理解和掌握的经典作品。
向世界首次集体展示大师智慧,让读者能近距离地感悟大家思想精髓、全身心地追慕大师博大风范。
管理大师埃德加·沙因关于过程咨询最经典的作品终于迎来了读者期待已久的中文版。
《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》的作者是诺贝尔和平奖的获得者、公认的联合国历史上最能干的秘书长科菲o安南的恩师,他所讲授的过程咨询课,让安南获益匪浅,受用终生。
书籍详细信息 | |||
书名 | 麻省理工斯隆商学院过程咨询课站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 管理大师经典系列 | ||
9787515316499 如需购买下载《麻省理工斯隆商学院过程咨询课》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国青年出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 39.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 21 × 15 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |