绩效量化考核方法、案例及模块

第一章现代绩效考评概念、特点和原则

一、现代绩效考评概念

(一)绩效的涵义

(二)考评的涵义

(三)绩效管理涵义

二、现代绩效考评特点

(一)以现代绩效管理理论为依据

(二)以开发能力和改进工作为目的

(三)考评方式是以绝对指标为依据

(四)绩效考评结果应用多样化

(五)绩效考评公开化

(六)考评者的培训l与提高

三、现代绩效考评原则

(一)绩效指标要体现组织特点原则

(二)绩效指标正确导向原则

(三)绩效指标客观量化原则

(四)绩效指标相互关联原则

(五)利益相关考评原则

(六)考评程序规范操作原则

第二章现代绩效考评体系及考评方案构成

一、绩效管理体系及构成

(一)制订发展战略

(二)进行岗位分析

(三)建立能力模型

(四)考评方案设计

(五)绩效过程管理

(六)考核方案组织实施

(七)考核结果评价

(八)评价结果反馈面谈

(九)考评结果应用

(十)不良绩效处理

二、战略导向的绩效管理模式

(一)以系统理论为导向的战略管理模式和流程

(二)以发展战略为导向的绩效管理模式

(三)以发展战略为导向的绩效管理流程

三、各级直线主管的考评思路及体系

(一)部门业务绩效指标

(二)管理责任指标

(三)个人能力考核指标

(四)年度定性评议指标

(五)直线主管年度工作绩效

(六)考评结果评价

(七)绩效考评结果应用

四、一般员工绩效考评思路及体系

第三章建立绩效客观量化考评体系基础工作

一、制订组织发展战略，为绩效量化考评提供依据

(一)陈述组织使命，明确组织存在目的

(二)设定组织愿景，明确未来向往

(三)制订发展战略，明确组织导向

二、进行科学岗位分析，为绩效量化考评提供基础

(一)岗位分析要点与内容

(二)岗位分析基本方法

(三)岗位说明书案例

三、建立岗位能力模型，明确素质与能力标准

(一)能力模型概念

(二)能力模型构成要素

(三)建立能力模型的基本步骤与操作方法

(四)能力模型的基本架构及格式

(五)岗位胜任能力模型案例

第四章绩效指标客观量化技术与方法

一、绩效指标设计基本依据

(一)根据组织目标设定绩效指标

……

第五章绩效考核组织实施操作方法

一、绩效考核信息采集时间的确定

二、绩效考评主体及考核信息采集者的确定

三、绩效考核信息采集点的确定

四、各类人员考评期限的确定

五、绩效考核信息采集方法

六、绩效考评职责的划分

第六章行政和党群管理部门量化考核指标案例及模板

一、总经理办公室及办公室主任的绩效量化考核指标案例及模板

二、人力资源部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

三、党委办公室及党委办公室主任的绩效量化考核指标案例及模板

四、财务部及部门经理绩效量化考核指标案例及模板

五、审计督察部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

六、工会及工会副主席绩效量化考核指标案例及模板

第七章业务综合管理部门量化考核指标案例及模板

一、战略规划部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

二、企业管理部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

三、企划部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

四、公关部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

五、安全生产监察部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

第八章技术研发和信息技术部门量化考核指标案例及模板

一、技术部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

二、研发部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

三、信息技术部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

第九章生产和质检部门量化考核指标案例及模板

一、生产管理部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

二、生产工艺管理部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

三、质量管理部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

第十章市场和经营部门量化考核指标案例及模板

一、营销部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

二、市场部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

三、电子商务部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

四、广告部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

第十一章生产和经营支撑部门量化考核指标案例及模板

一、采购部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

二、运输部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

三、供应部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

四、仓储部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

五、设备管理部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

六、客服部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

第十二章后勤和安保部门量化考核指标案例及模板

一、物业部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

二、行政后勤部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

三、安保部及部门经理的绩效量化考核指标案例及模板

后记

　　30个部门及部门经理的量化考核案例及模板！　　操作技术和关键绩效指标设定的技巧与分解方法！　　设计出每个部门和员工的绩效量化考核指标！　　本书系统介绍了绩效客观量化考核的理论、操作技术和关键绩效指标设定的技巧与分解方法，为读者设计本单位各部门及每个员工的绩效量化考核指标，特别是职能部门和管理岗位的绩效量化考核指标提供了理论指导与操作性强的方法。书中呈现了30个部门及部门经理的量化考核案例及模板，为读者实际设计各部门及部门管理人员量化考核方案提供了有力的支持和技术保证。　　本书系统介绍了绩效客观量化考核的理论、操作技术和关键绩效指标设定的技巧与分解方法，为读者设计本单位各部门及每个员工的绩效量化考核指标，特别是职能部门和管理岗位的绩效量化考核指标提供了理论指导与操作性强的方法。书中呈现了30个部门及部门经理的量化考核案例及模板，为读者实际设计各部门及部门管理人员量化考核方案提供了有力的支持和技术保证。【作者简介】　　罗双平，中国人事科学研究院研究员，长期从事人力资源开发与管理技术研究，在国家、省市级刊物上发表论文70余篇。编著出版《职业生涯规划》、《从岗位胜任到绩效卓越能力模型建立操作实务》、《职业选择与事业导航职业生涯规划技术》等专著。录制出版《职业生涯规划技术》、《工作分析技术》、《工作绩效量化考核技术》、《岗位工资设计技术》、《能力模型建立与评价方法》、《大学生职业生涯规划》等多套VCD教学片。为多家企事业单位和政府机关进行过工作分析、量化考核、薪酬设计、职业生涯规划等项目咨询和人事管理制度设计。为多所大学、部委培训中心、政府机关、企事业单位进行过学术报告。