沟通力

沟通力

(美) 费希尔, (美) 布朗, 著

出版社:中信出版社

年代:2009

定价:20.0

书籍简介:

每个人都会面临至关重要的人际关系问题,即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。我们都像婴儿一样离不开别人。

书籍目录:

前言第一部分 概论 第一章 目标:建立有效处理分歧的关系 第二章 第一步:分清人际关系和实质问题的不同 第三章 策略:持完全积极的态度第二部分 建立良好关系的基本要素 第四章 理性:保持理智与情感的平衡 第五章 理解:以他人的眼光看待事物 第六章 沟通:作决定前征求和倾听对方的意见 第七章 可信度:害人之心不可有,防人之心不可无 第八章 说服,而非强制:有话好商量 第九章 接受:认真对待与我们有分歧的人第三部分 总结 第十章 协调一致:综合所有要素使之相得益彰

内容摘要:


每个人都会面临至关重要的人际关系问题,即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。人们就像婴儿一样离不开别人。 对于如何建立良好的人际关系,我们往往认为:对等原则是一种很好的为人处世方式;维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得;避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。  但这些在本书作者看来都是误区!虽说关系是双方的,但有一方努力就能改善关系,因为人们的态度会相互影响;实质问题和人际关系都要处理,但千万不要把两者缠在一起;自始至终一团和气的人际关系是不现实的,我们不可能爽爽快快地解决所有分歧,但是我们可以作出选择,改变现状……

编辑推荐:


这本书提供了处理人际关系的最好方案,约翰•加尔布雷斯,著名经济学家、三届美国总统顾问。  我们都像婴儿一样离不开别人……自始至终一团和气的人际关系是不现实的,我们不可能爽爽快快地解决所有分歧,但是我们可以作出选择,改变现状……点击免费阅读更多章节:沟通力

书籍规格:

书籍详细信息
书名沟通力站内查询相似图书
9787508614465
如需购买下载《沟通力》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位中信出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数 200 印数

书籍信息归属:

沟通力是中信出版社于2009.04出版的中图分类号为 C912.1-49 的主题关于 人间交往-通俗读物 的书籍。