软系统方法论框架下的医患冲突三方归因研究

书籍简介:

本书结合医患冲突系统自身的特点，搜集有关医患冲突的情境素材，组建具有主题意义的冲突情境，并通过医患冲突的三方主体（医方—患方—政府方）对冲突情境的描述，从冲突各方在医疗过程中的主观感受和需求出发，对不同主题情境状态下的医患冲突主体归因进行分析。在明确医患冲突情景过程的基础上，结合具体的案例，在软系统方法视角下对医患冲突情境及各主体归因全过程进行完整描述，并通过医患冲突关系图的构建，将医患冲突系统内的各要素联系在一起，建立医患冲突系统的根定义和概念模型，将分析后的情景现实与表象现实进行对比，发现：医患冲突主体更趋多元化，早已超出医方-患方-政府方三维角度，同时冲突归因更趋复杂化，存在循环归因和互为因果的现象以及由系统内归因发展到系统外归因的趋势。最后，从医患冲突系统的角度，从三个层面提出构建和谐医患关系的对策建议：一是在宏观层面上加强社会支撑与环境建设；二是在中观层面上完善医院管理；三是在微观层面上促进医患双向沟通。

书籍规格:

书籍信息归属:

软系统方法论框架下的医患冲突三方归因研究是经济科学出版社于2018.11出版的中图分类号为 R194 的主题关于 医药卫生管理－研究 的书籍。