上班族天天用日语

第一篇敬语的基本知识

1敬语有三种

2尊敬语的基础知识

3自谦语的基础知识

4郑重语的基础知识

第二篇上班族的基本礼节

1上班

2迟到

3上司的指示.命令

4报告

5联络

6商谈

7外出

8外出中途打电话回公司

9被上司谴责

10会时

11被指派加班时

12请假.缺勤

13下班

14下班后，上司的邀约

15酒席上的交际礼节

第三篇访客接待礼节

1迎接访客(已有预约)

2迎接访客(没有预约)

3带领客人至会客室(1)

4带领客人至会客室(2)

5带领客人到会客室(3)

6会客室内的座次

7送茶点

8会议中联络的礼节

9接受礼物

10送客

11到机场接外宾

第四篇拜访客户必备礼节

1事前预约(初次)

2非初次拜访电话预约

3迟到

4在前台

5初次见面交换名片

6告退的礼节

7洽谈后的致谢

第五篇电话应对礼节

1接电话

2转接电话

3留言

4打电话的礼节(1)

5打电话的礼节(2)

6录音电话留言

7打手机

8处理客户的不满

第六篇招待及宴会上的礼节

1招待的准备

2日式及西式餐厅座位分配

3敬酒和劝酒

4宴会结束

第七篇送礼的礼节

1年终、新年

2生日、入学、结婚

3探病

4节庆

5贺新年

　　说一口漂亮日语，促进个人升迁和业绩提升，享受100%的自信和成就感，本书是针对这些在日企上班以及与日本在生意上有密切关系的人士所编写而成的。使用简单的日语，内容主要是现今日本公司办公室的实际用语，全书共分“敬语的基本知识”、“上班族的基本礼节”、“访客接待礼节”、“拜访客户必备礼节”、“电话应对礼节”、“招待及宴会上的礼节”、“送礼的礼节”等七篇，网罗上班族所接触到的各层面的日语用及日本当今社会的礼节文化，是上班族、社会人士、赴日留学生、日语系学生必备的学习良伴！