公共关系战略与策划

总序前言第一章　基于战略思考的公共关系策划　第一节　组织战略管理下的公共关系　第二节　公共关系战略视野下的公共关系策划　第三节　公共关系战略管理概述第二章　公共关系战略策划概述　第一节　公共关系战略策划的内涵与意义　第二节　公共关系战略策划的出发点、流程与原则　第三节　公共关系战略策划的策划人第三章　环境扫描：公共关系战略策划的基础和依据　第一节　调查研究之于公共关系战略策划的重要价值　第二节　公关战略视野下环境扫描的范围和具体内容　第三节　公共关系调查与战略分析的常见方法第四章　战略选择：公共关系策划方案的制定与优化　第一节　公共关系战略策划方案的覆盖内容　第二节　公共关系策划书的撰写　第三节　公共关系策划方案的形成与优化第五章　公共关系策划思维及其运用　第一节　公共关系策划的战略思维　第二节　公共关系策划的创新思维　第三节　公共关系策划的辩证思维第六章　常见公共关系专题活动策划　第一节　社交型公关：庆典活动的战略策划　第二节　公益型公关：慈善捐赠的战略策划　第三节　服务型公关：展览会的战略策划第七章　媒体公关的战略策划　第一节　媒体公关的战略考量　第二节　基于公共关系战略的新闻事件策划　第三节　新闻发布会的战略策划方法　第四节　战略性媒体伙伴关系的建立与维护第八章　公共关系广告的战略策划　第一节　公共关系广告运作概述　第二节　基于不同内容的公共关系广告策划　第三节　基于不同行为主体的公共关系广告策划第九章　危机公关的战略价值与有效策划　第一节　危机公关的关键：识别与预警　第二节　公共危机事件、社会治理与公关策划　第三节　舆论危机公关的传播策划第十章　几种主要战略性公众关系的策划　第一节　战略性员工关系管理及其策划　第二节　战略性客户关系管理及其策划　第三节　战略性投资者关系管理及其策划主要参考文献后记

《公共关系战略与策划》着重研究公共关系战略与策划，是公共关系专业核心课程中一本兼顾理论性与实践性、知识性与应用性的教材。本书运用战略管理学、策划学、社会学、心理学、传播学等多学科的知识，全方位、多视角地对公关战略与策划的的内在机理、作业流程和操作策略进行了系统分析和研究，力图在体系、内容、观点乃至材料选择上有所创新。本书可以作为各类高等学校MBA、MPA、行政管理、公共关系学、市场营销学、传播学等专业的教材或教学参考书，也可以作为公关从业人员的有益读物。《公共关系战略与策划》着重研究公共关系战略与策划，是公关专业核心课程中一本兼顾理论性与实践性、知识性与应用性的教材。本书运用战略管理学、策划学、社会学、心理学、传播学等多学科的知识，全方位、多视角地对公关战略与策划的的内在机理、作业流程和操作策略进行了系统分析和研究。【作者简介】刘绍庭，华东师范大学品牌文化与公共关系研究中心副主任，华东师范大学政治学系公关教研室主任、副教授、公关专业硕士生导师。目前主要研究领域有公共关系学、企业文化。在公共关系学研究方面，先后出版《公共关系学原理》、《公共关系广告管理》、《现代广告运作技巧》、《涉外事务管理》、《广告运作策略》等著作。