旅游服务礼仪

书籍简介:

本书由著名礼仪专家金正昆教授主持编写。针对旅游服务从业人员应具备的礼仪素质，介绍了旅游服务过程中的礼仪规范。主要包括旅游服务与礼仪规范、旅游从业人员的职业形象以及旅游餐饮、旅游酒店、旅游交通、旅游接待、旅游财物、旅游康乐、旅游景区等服务中的礼仪。本书体现了时代性、规范性与实用性。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游服务礼仪是北京师范大学出版社于2011.4出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务－礼仪 的书籍。