汽车售后服务与管理

书籍简介:

本教材内容包括：汽车售后服务的组织、汽车售后服务流程、技术与质量管理、备件管理、索赔管理 、汽车生产企业等。本书采用项目化教学法，每个项目分为若干任务，每个任务都是来自于企业典型工作任务，因此内容更贴近实际。更符合高职院校的教学要求。本教材在编排上注重理论和实践的结合，本着以“学生为主体”的原则，采用任务驱动法，在掌握专业理论知识的同时又强调实践技能的提升，为学生企业实践奠定了基础。本书可作为职业院校学前专业的教学用书，也可供对其感兴趣的人员做参考用书。

书籍规格:

书籍信息归属:

汽车售后服务与管理是同济大学出版社于2018.7出版的中图分类号为 F407.471.5 的主题关于 汽车－售后服务－高等职业教育－教材 的书籍。