铁路职工心理健康手册

第一篇 自然人

第一节 铁路职工心理健康

一、生理健康

二、心理健康

三、铁路职工心理健康的意义

第二节 铁路职工心理健康现状

一、铁路职工心理健康现状综述

二、影响铁路职工心理健康的六大隐患

第三节 铁路职工的心理健康与心理咨询

一、心理咨询知多少

二、什么情况下需要做心理咨询

三、咨询指南

附录 心理测量量表

一、抑郁自评量表

二、焦虑自评量表

三、人际关系敏感量表

四、成瘾行为测试

第二篇 职业人

第一节 概 述

一、铁路工作职业特性

二、铁路职工的工作职责

三、铁路职工奉献的背后

四、铁路职工职业压力分析

第二节 如何摆脱职业倦怠

一、职业倦怠知多少

二、职业倦怠之识别

三、职业倦怠的原因分析

四、战胜职业倦怠的解决之道

第三节 铁路职工角色冲突与调适

一、何谓角色冲突

二、职场角色冲突的四种情况

三、铁路职工面临的角色冲突问题

四、角色冲突的解决之道

第四节 勇于面对职业中的挫折

一、何谓职业挫折

二、职业挫折的表现形式

三、职业挫折的原因分析

四、职业挫折的应对策略

五、做一棵永远成长的苹果树

第五节 心态对职业发展的影响

一、心态与生活状态

二、消极心态的表现形式

三、消极心态的积极意义

四、解决之道：变消极心态为积极心态

第六节 为铁路职工心理负荷减压

一、为铁路职工心理负荷减压

二、为铁路职工建立职业发展指导机制

附录 心理测量量表

一、职场压力测试

二、职业倦怠检测

三、自卑心理测试

四、你的思考方式是积极还是消极

第三篇 组织人

第一节 概 述

第二节 铁路各系统的职能与职业心理特征

一、车务系统职能及职业心理特征

二、机务系统职能及职业心理特征

三、工务系统职能及职业心理特征

四、电务系统职能及职业心理特征

五、车辆系统职能及职业心理特征

六、铁路事故心理分析及调适策略

第三节 影响铁路安全生产的相关因素

一、生理因素

二、心理因素

三、自然与社会因素

四、组织管理因素

五、人一机一环境因素

六、安全意识因素

第四节 组织管理与安全心理

一、领导安全行为与安全心理

二、安全教育与安全生产

三、安全伦理道德与安全管理

四、安全文化与安全生产

五、组织管理与组织压力

六、铁路安全风险管理与安全心理过程

第五节 事故后心理危机干预

第四篇 社会交往

第一节 概 述

一、人际关系需要

二、人际关系对人生的影响

第二节 性格影响人际关系

一、认识个性差异

二、尊重个性差异

第三节 人际关系与人际交往

一、影响人际关系的因素

二、人际交往的认知偏差

三、与人相处的原则

第四节 如何相互沟通

一、积极态度将带来良好的人际关系

二、有效的沟通与交流

三、沟通效能的观察与自我觉察

四、处理异议，解决冲突

第五节 超越人际关系上的障碍

一、交往中的害羞心理

二、远离孤僻

三、消除偏见与敌意

第六节 当伤害来临时

一、社会心理学的实验

二、实验分析

三、解决之道

附录 人际关系测试

第五篇 婚姻与家庭

第一节 概 述

第二节 结婚与组建家庭

一、结婚成家的四大理由

二、婚姻家庭的稳定模型

第三节 特殊婚姻家庭形态与铁路交通安全

第四节 特殊婚姻家庭形态的利与弊

一、“相思之苦”VS“小别似新婚”

二、“猜疑与背叛”VS“学习信任与爱自己”

三、“寂寞与孤独”VS“享受独处时光”

第五节 幸福婚姻经营秘诀

一、爱要怎样说出口

二、仅仅说是不够的

三、白头偕老的秘诀——给予

第六节 陪孩子长大

一、让孩子感受到爱

二、孩子发展的基本理论及基本命题-

三、孩子教养方式与孩子发展之间的关系——

四、母亲的消极情绪和孩子的发展

五、控制好自己的情绪

附录 亲子关系量表

参考文献

《铁路职工心理健康手册》在开展“铁路职工心理健康研究”课题的基础上，运用心理学和心理咨询的理论和方法，分析铁路职工的心理健康存在和可能出现的问题，并提出切实可行的解决方法，旨在帮助铁路职工学习、了解心理学与心理健康知识，适时进行自我心理调适，提高心理健康水平，从而减少安全隐患，保障安全生产。