做事坚定，做人柔软

Part 1 勇气 来自于你的坚定勇气是一种信仰，你要先相信这是对的，这是值得的，然后才有力量义无反顾的勇往直前。所以坚定你的相信，是通往勇气的第一步。做，就对了！从愿景解决问题定位清楚才能成功敢承认自己的不足老板，我请你喝咖啡机会总在变动中出现一场震撼教育的提案快乐做自己坚守原则目标唤醒心底渴望别把刀架在我脖子上放轻松，表现更好Part 2 沟通 用心找出共通点沟通永远是双向的。要说服某人之前，要先认同他、接受他，我们的建议才会被接受。先求同了，异才有机会被接纳。　　不要卷入办公室谣言你的正义还是我的正义？一句话的力量豆腐心，何必刀子嘴直爽要有同理心盛怒下，不做决定沟通，先求同再求异跟父母和解做事坚定，做人柔软不要有媳妇熬成婆的心态远来是客好聚好散，口不出恶言管理客户的情绪家人的支持是工作的要素Part 3 竞争力 唤醒内在天赋人的竞争力到最后，其实就是自己心理的素质战。乐观的人寻求出路，悲观的人找借口。与其抱怨，不如让自己变成永不被淘汰的人。　　起薪多寡真的不重要A咖人才胜过不景气交叉专长创造差异性找论剑的对象蹲马步的必要将挫折当做恩赐把自己当自己理性与感性之间学一件从没学过的事用心，不用力无招胜有招待办事项每日结清“爱你所做”才能“做你所爱”请问董事长三个问题Part 4 影响力 属于懂得领导的人主管都是下属成长上来的，没有人天生就是主管。很多主管不敢雇用比自己强大的人，自己变成组织的天花板，其团队不是唯唯诺诺，就是越来越弱。倘若从现在起就开始学习成为一位好主管，自己努力求进步，也带领下属成长，不吝给下属舞台机会表现，那么好的人才必定归队，为你所用，终有一天你将成具有影响力的大师。向上管理不是拍马屁能力互补的超完美团队领导人没有悲观的权利表面和谐不是真和谐创造“天鹅奖”雇用比你更优秀的人让指挥的人参与战场学习伙伴关系把别人当自己空降部队的美丽与哀愁相信，因为期待对着那眼睛会发亮的人说话找替死鬼Part 5 观点 有主见才会与众不同观点来自于细致入微观察后的思考。你经过思考后的认同就形成了观点，观点是构成专业的源头，也是改变我们心态的理由。没有观点只能人与亦云，缺乏坚定的力量。爱情与工作不必二选一让天使愿意帮助你有进有退的人生才健康小人得道，泰然处之恶习会反扑魔鬼就藏在细节里浪漫与务实求知心与同理心人生的三件事换汤就要换药慢一点，可以更快负面推论浪费能量

前作《专业与美丽》获得超过99%的读者好评率，新作再续短小精湛、深入浅出的文风，用娓娓道来的故事将自己一路走来的感悟用与年轻人、创业家、管理者、女性分享。之所以要读丁菱娟，是因为她和我们大部分人一样，从极为平凡的起点出发，却走到了大部分人都梦想的高度。【作者简介】　　丁菱娟（Olive Ting）　　世纪奥美公关顾问公司现任董事长、创办人，台湾世新大学兼任副教授。被誉为台湾公关界的意见领袖。2013年获选亚太区CMO妇女领袖奖。　　33岁，在工作最顺遂时，毅然选择离开企业，自行创办高科技公关公司。7年后，将公司卖给跨国传播巨擘奥美集团，自此从本土创业者成长为跨国集团的职业经理人。　　她所带领的世纪奥美公关顾问公司如今已是台湾公关界的领导品牌、奥美传播集团中的模范生，并连续两年被《动脑杂志》评选为“台湾地区最佳公关公司”第一名。　　另着有畅销书《专业与美丽》。