服务营销

服务营销

王永贵, 编著

出版社:北京师范大学出版社

年代:2007

定价:42.0

书籍简介:

本书以服务经济时代的来临为大的背景,系统阐述了服务市场营销与传统的市场营销之间的区别和联系,论述了服务市场营销的相关理论基础,重点总结和探索了企业从事服务市场营销中的核心问题与整个流程,透视了服务的开发与交付过程,并进而结合中国企业的实际情况,分别阐述了服务定价、服务沟通与促销、服务人员的管理以及服务质量的测量等问题。

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书籍详细信息
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9787303084357
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出版地北京出版单位北京师范大学出版社
版次1版印次1
定价(元)42.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

服务营销是北京师范大学出版社于2007.02出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业-市场营销学-高等学校-教材 的书籍。