旅游服务礼仪

旅游服务礼仪

刘筏筏, 主编

出版社:大连理工大学出版社

年代:2017

定价:39.5

书籍简介:

本书对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析,希望能够使礼仪回归旅游服务最基本的作用,即不但给客人提供标准化、规范化的服务,同时能够带给客人良好的、温暖的服务感受,礼仪不再只是硬邦邦的标准,而是真正可以渗透到服务细节和客人内心的服务技巧。

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书籍详细信息
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9787568507905
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出版地大连出版单位大连理工大学出版社
版次2版印次1
定价(元)39.5语种简体中文
尺寸19 × 26装帧平装
页数 284 印数 2000

书籍信息归属:

旅游服务礼仪是大连理工大学出版社于2017.5出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务-礼仪-高等学校-教材 的书籍。