说话的艺术

第1章 成功地交谈是门儿艺术 / 002

交谈之前 / 002

积极的态度 / 002 有话可说 / 003 从容与自信 / 004

肢体语言 / 006 微笑 / 010 介绍认识 / 011

握手 / 015

基本的交谈原则 / 016

眼神 / 020 触碰 / 021 交流 / 021

交谈之后 / 022

结束交谈 / 022 说“再见” / 024

第2章 话里的欣赏 / 026

表达欣赏 / 026

令人印象深刻的欣赏 / 028 适得其反的欣赏 / 031

接受赞美与赏识 / 033

第3章 如何有效倾听 / 035

会聆听的人 / 036

不会聆听的人 / 040

第4章 对话的操控 / 042

让对话继续 / 042

别让他唱独角戏 / 044

第5章 问与答的智慧 / 046

不好的问题 / 049

好问题 / 052

不愿答复的问题 / 054

第6章 你会讲笑话吗？ / 056

什么时候适合讲笑话？ / 056

把笑话讲得简短有趣 / 058

人们听不懂你的笑话该怎么收场？ / 060

第7章 聊在囧途 / 062

忘记对方的名字 / 062

伤害或侮辱了对方 / 064

说漏嘴了 / 066

讲了超低级笑话 / 067

讲了很蠢的话 / 068

聊得很不爽 / 069

背后拆台 / 070

两人抬杠 / 071

你被卷入争执中 / 072

问到专业建议 / 073

问到不恰当的问题 / 074

黄段子或性暗示 / 075

遇上了“唐僧” / 076

第8章 你是不受欢迎的滔滔不绝的人吗？ / 078

你令人感到乏味吗？ / 078

你想独占整场谈话吗？ / 080

你打断别人了吗？ / 082

你有口头禅吗？ / 084

你以偏概全吗？ / 085

你聊“建议”吗？ / 085

你声明得太过头了吗？ / 087

你在讲秘密吗？ / 087

最高机密？ / 088

你聊八卦吗？ / 089

你比瑟吗？ / 091

你抱怨吗？ / 092

你损别人吗？ / 093

你损自己吗？ / 094

你措辞不当吗？ / 095

你以疑问语气结束对话吗？ / 98

你无法把话说完吗？ / 99

你聊天优雅吗？ / 99

第9章 如何与女神聊天 / 102

该干的…… / 103

不该干的…… / 106

特殊状况 / 107

聊些什么…… / 108

可以聊的话题 / 109 最好别聊的话题 / 110

开始聊天 / 110

第一次聊：搭讪 / 111 搭讪：第一次聊时不要说的说 / 112 搭讪：第二次聊 / 113 约会时聊 / 114

恋爱时聊 / 115

情景对话 / 116

结束聊天 / 116

当你想撤时 / 117 当你还想聊半个小时 / 117

第10章 如何与家人和朋友聊天 / 118

该干的…… / 119

不该干的…… / 124

特殊状况 / 126

聊些什么…… / 127

可以聊的话题 / 127 最好别聊的话题 / 128

开场白 / 129

情景对话 / 129

结束聊天 / 130

第11章 如何与“悲摧哥”聊天 / 132

该干的…… / 134

不该干的…… / 135

特殊状况 / 137

聊些什么…… / 141

开场白 / 141

有帮助的话 / 141 不恰当的话 / 142

情景对话 / 143

结束交谈 / 144

第12章 如何与同事聊天 / 146

建设性的聊天 / 147

破坏性的聊天 / 150

该干的…… / 151

不该干的…… / 152

特殊状况 / 155

聊些什么…… / 156

可以聊的话题 / 157 最好别聊的话题 / 158

开场白 / 159

情景对话 / 160

结束交谈 / 161

第13章 如何在会议中交谈 / 162

该干的…… / 164

不该干的…… / 167

特殊状况 / 169

聊些什么…… / 171

可以聊的话题 / 171 最好别聊的话题 / 172

开场白 / 172

如果他们说，你就说 / 173

结束交谈 / 174

第14章 如何在商务社交活动中交谈 / 176

该干的…… / 177

不该干的…… / 179

特殊状况 / 181

聊些什么…… / 181

可以聊的话题 / 182 最好别聊的话题 / 183

开场白 / 183

情景对话 / 185

结束交谈 / 186

第15章 如何在社交场合聊天 / 187

在你抵达之前 / 187

第一步 / 189

该干的…… / 190

不该干的…… / 192

特殊状况 / 194

聊些什么…… / 195

可以聊的话题 / 196 最好别聊的话题 / 197

开场白 / 198

情景对话 / 202

结束交谈 / 203

第16章 如何在公共场合聊天 / 204

该干的…… / 206

不该干的…… / 207

特殊状况 / 209

聊些什么…… / 210

可以聊的话题 / 210 最好别聊的话题 / 211

开场白 / 211

你不认识的人 / 211 你认识的人 / 212

情景对话 / 213

结束聊天 / 214

第17章 如何在电话中说话 / 215

该干的…… / 216

不该干的…… / 220

特殊状况 / 222

聊些什么…… / 224

可以聊的话题 / 225 最好别聊的话题 / 225

开场白 / 226

情景对话 / 227

结束聊天 / 228

一本手把手教你社交沟通的工具书 让你在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并成为朋友 人生舞台是说出来的！会说话是一种资本在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。早在一百多年前，巴莱福特就说过：“不知为何，我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了，想说的却又没有说出来，事后总是沉浸在后悔中。” 说话、交谈是交际的主要方式，然而，有些人就是不善言辞，本书就是一本社交沟通的工具书，帮助你在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语。 如何恰当地介绍两个人 如何发展和结束交谈？如何应对不顺利的交谈？如何提出和回答问题？如何通过说话而广受欢迎？如何讲笑话…… 【作者简介】 罗莎莉马吉欧：美国著名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，为世界500强企业的员工做沟通培训。