公共关系学

上篇理论篇

第一章导论:公共关系和公共关系学

第一节作为现代社会传播活动的公共关系

一、公共关系的丰富涵义

二、公共关系的科学定义

第二节作为一门学科的公共关系学

一、公共关系学的研究对象和内容

二、公共关系学的学科性质

三、我国公关实践与学科发展

第三节研究公共关系学的现实意义

一、公共关系学研究与社会主义市场经济的发展

二、新经济为公关发展带来机遇

三、公共关系学研究与改革、开放、透明创新

第二章公共关系的渊源、兴起与发展

第三章社会关系和公共关系

第四章公共关系的构成要素

第五章公共关系的职能和作用

第六章公共关系的类型

第七章公共关系的规范和准则

第八章作为“关系管理”的公共关系

下篇实务篇

第九章公共关系实务操作之一:调查与策划

第十章公共关系实务操作之二:口语传播

第十一章公共关系实务操作之三:文字传播

第十二章公共关系实务操作之四:实像传播

第十三章公共关系实务操作之五:大众传播的整合运用

第十四章公共关系实务操作之六:网络传播

第十五章公共关系实务操作之七:危机管理

第十六章公共关系专职机构和专业人员

　　本书共分为理论篇和实务篇两大部分。前者以“社会公众传播”三要素为重点来阐述和回答诸如公共关系的性质、职能、类型等方面的问题；后者以“信息传播效果”的方法论为立足点，进而对涉及言语、文字、实像、网络等媒介的“公关”实务操作作以详证，分门别类，自成一体。全书取例丰富，具有一定的可读性，既适合作为大专院校的教材，也可供企事业单位专职干部、专业人员阅读。