出版社:经济管理出版社
年代:2017
定价:58.0
随着中国国际地位的与日俱增,一场场大型的国际化接待,让全世界对“中国服务”留下了深刻印象。从“中国制造”到“中国服务”,当你遇见“中国服务”,当“中国服务”遇见优雅,又是怎样一种怦然心动?服务也是一种艺术,需要用心创造,因为只有创造才能称之为艺术!用工匠精神来做服务,用心雕琢才能称为艺术。很多人认为,服务行业很低端。其实,端茶倒水只是服务呈现,点头哈腰也只是表象,互联网时代,所有产品都是服务!在“服务为王”的时代,服务行业的组织者和管理者必须具备用心创造服务的心态,而这也是酒店致胜的关键!工匠精神的核心是:只有一流的心性,才有一流的技术!将其运用到服务艺术中,就是:只有一流的心性,才有一流的服务!服务创新并不难,只要多花一些心思,自然会感动一批宾客,塑造一批忠诚客户,收获众多的粉丝。服务是一门艺术,具体到该如何呈现?如何拥有内在的优秀服务品质?这就需要我们参与创造,积极感悟了!
书籍详细信息 | |||
书名 | 服务的革命站内查询相似图书 | ||
9787509652350 如需购买下载《服务的革命》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 经济管理出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 58.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |