汽车维修业务接待

汽车维修业务接待

程国元, 潘明明, 主编

出版社:化学工业出版社

年代:2018

定价:38.0

书籍简介:

本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、维修总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写,以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线,设计了整个内容体系,同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书中。具体内容包括:汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787122332073
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出版地北京出版单位化学工业出版社
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

汽车维修业务接待是化学工业出版社于2018.12出版的中图分类号为 U472.31 的主题关于 汽车-修理厂-商业服务 的书籍。