高效能销售的自我修炼

第1章 像爱生命一样爱销售

销售是最能激发潜力的职业

正确认识销售工作

高效能销售人员的必备素质

进行准确的自我定位

做好自我管理

做好目标管理

做好时间管理

附录1-1：人体生理时间表

做好销售职业生涯规划

第2章 激发你的内在潜力

坚定自己的信念

激发自身潜力

附录2-1：成功的17条黄金定律

成功最关键的6种正确心态

成功需要马上行动

第3章 高效能销售必备的五大知识模块

充分了解自身产品

附录3-1：搞定客户，买点和卖点齐抓

附录3-2：产品卖点的另类挖掘

附录3-3：附加价值销售法

成为行业专家

认识消费者

透析竞争对手

剖析企业自身

第4章 测测你的销售技能商数

销售技能自我测试

销售不仅仅是卖产品

选择正确的销售策略

高效能销售的必备技能

附录4-1：出租司机给我上的MBA课

第5章 在客户心中“播种”

催眠式销售

进入客户的感觉频道

让客户亲身体验到真正的价值

利用构图技巧刺激客户的购买欲望

在客户心中种下“心锚”

巧用销售魔法词

巧妙运用全脑销售博弈

赢得客户的好感

把客户异议“斩草除根”

影响力销售

第6章 高效能销售的13项实战操练

客户资料收集的技巧

销售计划制定的技巧

成功实现电话约访的技巧

附录6-1：电话销售中的4C理论

访前准备的技巧

开场白与寒暄的技巧

增加亲和力与赢得信任的技巧

挖掘客户需求的技巧

附录6-2：SPIN技术

介绍产品的技巧

产品展示说明的技巧

处理拒绝与异议的技巧

附录6-3：博恩·崔西解除客户抗拒的8个步骤

附录6-4：有效应对客户的8种借口

附录6-5：报价的学问

附录6-6：“金额细分法”——对价格的异议

附录6-7：看穿客户异议的心理过程

促成成交的技巧

收回账款的技巧

售后服务的技巧

中国版的销售“圣经”=让自己爱上销售+激发自身潜力+五大知识模块+销售技能商数+在客户心中“播种”+13项实战操练。

　　每个销售人员都需要全方位的自我修炼，将自己打造成为销售精英。

　　《高效能销售的自我修炼》要从高效能销售人员应该掌握的知识、态度、销售心理学和技能等方面逐步展开，重点介绍了高效能销售人员在实际销售过程中的13项实战操练技巧——销售计划制定、电话约访、访前准备、开场白与寒暄、挖掘客户需求、介绍产品、产品展示说明、处理拒绝与异议、促成成交、收回账款、售后服务等方面的技巧。

　　同时，《高效能销售的自我修炼》穿插了许多经典的小故事、实际案例以及便于读者进一步深入了解销售的附录内容。每一个销售人，都需要进行长期的自我修炼，最终真正成为销售界的高效能人士。