模拟导游

综述篇

第一章 概述

第一节 导游员概述

第二节 地陪导游员概述

第二章 地陪导游员服务程序及模拟实训

第一节 接待准备

第二节 迎接服务

第三节 接团后送团前的服务

第四节 送团服务

第五节 善后工作

第三章 导游词创作

第一节 导游词概述

第二节 导游词创作

导游技能篇

第四章 六大要素导游技巧

第一节 “食”的导游技巧

第二节 “住”的导游技巧

第三节 “行”的导游技巧

第四节 “游”的导游技巧

第五节 “购”的导游技巧

第六节 “娱”的导游技巧

第五章 典型类别旅游资源导游技巧

第一节 红色旅游资源导游技巧

第二节 蓝色旅游资源导游技巧

第三节 工业旅游资源导游技巧

第四节 乡村旅游资源导游技巧

第五节 中国古建筑旅游资源导游技巧

第六节 宗教旅游资源导游技巧

第七节 地质旅游资源导游技巧

第八节 水体旅游资源导游技巧

第九节 博物馆类旅游资源导游技巧

第六章 导游才艺展示技巧

第一节 唱歌

第二节 说笑话、讲故事（幽默）

第三节 朗诵

第四节 魔术

导游知识篇

第七章 经典地接旅游线路产品模拟导游知识

第一节 山东省旅游格局

第二节 济南、曲阜、泰安“山水圣人”旅游线路产品模拟导游知识

第二节 青岛、威海、烟台、蓬莱“黄金海岸”旅游线路产品模拟导游知识

第四节 淄博、潍坊“鲁中风情”旅游线路产品模拟导游知识

参考文献

王煜琴等编著的《模拟导游》以地陪导游工作流程为导向，对地陪导游工作的全过程进行了深入细致的解析和操作模拟，主要内容包括：地陪导游服务程序与规范，导游词创作，旅游六大要素服务技巧，典型旅游资源导游技巧，旅游沿途活动设计与组织等；同时，本书以山东经典地接旅游线路产品的导游讲解知识为例，对地陪导游员实际工作的全过程进行了详实模拟，将地接旅游线路产品概况和导游讲解知识进行全方位的展示，凸显出本教材较强的实用性和一流的实践性。