出版社：清华大学出版社
年代：2013
定价：40.0
本教材系统介绍会展协调方面的内容，通过本课程学习，使学生能够全面把握会议与展览操作的流程与实务；通过案例分析与验证，结合国内外会展操作的理论和实践，提高本课程的实用性特点；通过展示会展项目操作的全貌，掌握会展协调的流程与实务，使学生能够理论联系实际，提高处理会展项目管理问题的能力。
第一章 会展服务管理概述
第一节 会展业是现代服务业的组成部分
第二节 会展服务的内容
第三节 提升会展服务水平的途径
小结
复习思考题
引申案例
第二章 会展项目的立项与筹办
第一节 会展项目概述
第二节 会展项目的市场分析及选择
第三节 会展项目的选定
第四节 会展项目的可行性研究
第五节 会展项目的报批
小结
复习思考题
引申案例
第三章 会展项目的招展与招商管理
第一节 观众参展的动机
第二节 招展、招商的前期准备
第三节 会展招展工作
第四节 会展招商工作
第五节 招展、招商书的撰写
小结
复习思考题
引申案例
第四章 会展组织管理
第一节 会展活动的相关主体
第二节 会展企业的组织与设计
第三节 为展位配备人员
第四节 出国参展的组织
小结
复习思考题
引申案例
第五章 会展财务管理与预算分析
第一节 会展企业的财务管理概述
第二节 会展企业的财务预算
第三节 会展企业的成本管理
第四节 会展企业的财务报表分析
小结
复习思考题
引申案例
第六章 会展服务管理
第一节 会展服务体系概述
第二节 会展服务的内容
第三节 会展服务的流程管理
第四节 服务失误与服务补救
小结
复习思考题
引申案例
第七章 会展物流管理
第一节 会展物流概述
第二节 会展物流系统的管理
第三节 我国会展物流发展的现状与对策
小结
……
第八章 会展现场管理
第九章 会展危机管理
第十章 会展接待与会展礼仪
第十一章 会展政策法规
第十二章 会展服务质量管理
第十三章 会展项目的评估与写作
会展服务管理在会展产业链中处于核心位置，它决定着整个会展工作的成败，会展服务管理也是现代服务业发展中必不可少的新兴领域。会展服务管理是会展管理专业及会展相关专业的一门核心课程。本书在编写过程中吸收了国内外会展服务相关理念研究的新成果，在教材编写中依据高等院校会展专业的培养目标和教学计划要求，遵循教学规律和学生的认知规律。教材的编写体现了理论性、系统性、实践性、创新性的要求，特色鲜明。本书既可作为高等院校会展经济和管理类本科院校学生的教材，也可作为攻读MBA、MPA等职业类学位的参考书，也可作为职业培训教学的必备教材，也可作为会展从业人员进行自我提高的自学教材和会展管理者的参考书籍。
经典教材，多次印刷，案例丰富，课件完备，方便教学
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 会展服务管理站内查询相似图书 | ||
| 9787302336372 如需购买下载《会展服务管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 清华大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 40.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 4000 | |
会展服务管理是清华大学出版社于2013.出版的中图分类号为 G245 的主题关于 展览会－商业服务－高等学校－教材 ,展览会－商业管理－高等学校－教材 的书籍。