市场营销学教程

第一版 前言

第一篇 绪论

第一章 市场营销学概述

第一节 市场营销学的产生与发展

第二节 市场营销学的研究对象和内容

第三节 市场营销学的核心概念

前沿研究 深度营销与4Cs和4Rs理论

案例 日本企业成功的营销组合

练习与思考

第二章 企业营销观念

第一节 企业营销观念的演变

第二节 现代营销观念的核心

第三节 现代营销观念的发展

前沿研究 卖家具，更卖生活方式

案例 东方商厦南东店“精准营销”

练习与思考

第三章 企业营销管理

第一节 企业营销管理

第二节 企业营销计划

第三节 企业营销组织

第四节 企业营销控制

前沿研究 我国百货业必须“自主经营”

案例 三株公司营销管理的失败

练习与思考

第二篇 市场分析

第四章 市场分析技术

第一节 市场营销信息系统

第二节 市场营销调研

第三节 市场营销预测

第四节 市场营销调研技术的实践运用

前沿研究 互联网市场营销调研

案例 痛殇TCL

练习与思考

第五章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境概述

第二节 微观营销环境分析

第三节 宏观营销环境分析

第四节 企业应对营销环境影响的对策

第五节 市场营销环境分析的实践运用

前沿研究 借助人口城市化，促进国内消费需求

案例 雷利自行车公司的衰落

练习与思考

第六章 顾客购买行为分析

第一节 购买行为分析概述

第二节 消费者购买行为分析

第三节 生产者购买行为分析

第四节 购买行为分析的实践运用

前沿研究 “看电视”到“用电视”

案例 “康师傅”成功的秘诀

练习与思考

第三篇 市场战略

第七章 市场发展战略

第一节 市场发展战略概述

第二节 市场发展战略评估

第三节 市场发展战略分析

第四节 市场发展战略的实践操作

前沿研究 战略性新兴产业切勿盲目“催熟”

案例 健康循环经济的金锣样本

练习与思考

第八章 目标市场战略

第一节 市场细分

第二节 目标市场选择

第三节 市场定位

第四节 目标市场战略的实践运用

前沿研究 市场定位中的“专业化”与“多元化”

案例 海尔的目标市场营销战略

练习与思考

第九章 市场竞争战略

第一节 市场竞争概述

第二节 市场竞争者分析

第三节 市场竞争战略分析

第四节 市场竞争战略的实践运用

前沿研究 差别化竞争的“个性化价值”研究

案例 “美的”风扇6.电商大战告捷

练习与思考

第四篇 营销组合策略

参考文献

《市场营销学教程（第二版）/复旦卓越·21世纪管理学系列》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，并且是上海市精品课程的配套教材。本教材第一版获得2007年上海普通高校优秀教材一等奖。与本教材配套出版的，还有《市场营销学实训》以及“市场营销学教材课件”。在本教材的精品课程网站上，提供颇丰的教学资料供资源共享。
　　市场营销学课程是一门实践性很强的课程。《市场营销学教程（第二版）/复旦卓越·21世纪管理学系列》力求理论和实践相结合，注重针对性、可操作性，并在准确阐明营销基本理论基础上，突出学科新发展。本教材作了改革尝试，以学生为中心，注重实践能力培养，把“基本理论与前沿理论”、“理论知识与实践能力”、“课堂导学与课外自学”融为一体，方便学生的学习。
　　本教材还有针对性地对接营销职业标准和岗位技能要求，设计了系列营销技能训练科目，并对每项训练作了具体的指导和提供范文参考。
　　《市场营销学教程（第二版）/复旦卓越·21世纪管理学系列》可作为高等院校相关专业的教科，也可供企业营销人员阅读参考。